A101 Silivri Şubesinde Barbekü İadesi Sonrası Ücret İadesi Alınamadı

26.08.2026 tarihinde A101 Yozgat şubenizden Kiwi marka gazlı ızgaralı barbekü satın aldım. Daha sonra İstanbul’a döndüğümde ürünü iade etmek istediğim için müşteri hizmetlerinizi aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü İstanbul’daki herhangi bir A101 mağazasına teslim ederek ücret iadesini alabileceğimi söyledi.

Bunun üzerine evime en yakın mağaza olan Silivri Adliye A101 şubesine 02.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Mağazada, iade için genel müdürlük onayı gerektiği ve bu yüzden iademin hâlâ gerçekleşmediği ifade ediliyor.

Ben, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle ürünü teslim ettiğim halde, ne kredi kartıma ne de nakit olarak herhangi bir ödeme alamadım. Ücret iademin bir an önce, nakit ya da kart iadesi şeklinde sorunsuz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.