to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
26 Temmuz 2026 tarihinde A101 online siteden DemirDöküm DT4 Titanium Basic Termosifon 50 l ürününü 12.999 TL bedelle 3126072621392973 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–5 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Ne ürün sevk edildi ne de gecikme ile ilgili net bir açıklama aldım.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapmaları gereken bir şeyi taahhüt ettikleri sürede yapamadıkları için tabii ki teşekkür etmeyeceğim.
