A101'den Aldığım Kamp Sandalyeleri İlk Kullanımda Kırıldı, İade Talebi

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Ege marka mavi kamp sandalyesinden 2 adet satın aldım. Sandalyeleri ilk kullanımda, daha ilk oturuşta her ikisi de eklem yerlerinden ayrılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünler denize gidene kadar kapalı şekilde duruyordu, yani neredeyse hiç kullanılmadan bozuldu.

Bu ürünler için toplam 800 TL ödeme yaptım. İade süresi geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Ancak ürünler bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bozulduğu için bunun normal bir kullanım sonucu değil, ürün kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ürünün ayıplı olması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum ve A101’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayıplı olan bu sandalyeler için iade işleminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.