Hediye Çekimden İzinsiz 10 Bin TL Harcama Ve Kamera Kayıtları İncelenmesi Talebi

16.07.2026 tarihinde A101’den aldığım hediye çeki ile alışveriş yaptım. Daha sonra İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki A101 mağazasına geldiğimde, hediye çekimle sanki benim yapmadığım alışverişler yapılmış olduğunu, toplamda 10.000 TL’ye yakın bir harcama göründüğünü fark ettim. Hediye çeki fiziksel olarak bende olmasına rağmen, şifre veya kod bilgilerimin bir şekilde üçüncü kişilerce alınmış olabileceğini düşünüyorum.

Yaşanan bu durumun aydınlatılması için en yakın A101 mağazasından işlem dökümümü aldım. Özellikle şüpheli harcamaların yapıldığı mağazaların kamera kayıtlarının incelenmesini ve hediye çekim üzerinden yapılan işlemlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve hediye çekimden izinsiz yapılan harcamaların iadesi konusunda A101’den hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım ve konuyla ilgili gerekli ilgiyi göremediğim için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kamera kayıtları ve işlem dökümleri incelendiğinde durumun netleşeceğine inanıyor, kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak gerekenin yapılmasını istiyorum.