İptal Talebinin Tamamlanmaması Ve İadenin Yapılmaması
"Sorun çözüldü"
"Sorun çözüldü"
26.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi 1116. Sokak’taki A101 şubesinden Bingo Mutlu Yuvam toz çama...şır deterjanı satın aldım. Ürünü fişiyle birlikte aldım ve elimde hem fiş hem de ürün bulunuyor. Ürünü kullanmaya başladığımda deterjanda hiçbir koku olmadığını, makinede neredeys
10 Haziran saat 12.30 civarında İstanbul Büyükçekmece Adliye Sarayı karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Reyonda balık krakerin etiket fiyatı 15 TL olarak görünüyordu, ürünü kasaya götürdüğümde ise barkoddan 36 TL olarak geçti. Aradaki fiyat farkını belirtip iade tal
A101 online üzerinden satın aldığım ayakkabı ürününü iade etmek için talep oluşturdum, 04.06.2026 tarihinden beri adrest...en iade kargosu alınmasını bekliyorum. Sistem üzerinden verilen A101292981 numaralı siparişim için kargonun Bir Günde Kargo tarafından adresten alınacağı belirtilmesine rağmen, İzm
03.06.2026 tarihinde A101 Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi şubesinden 169 TL’ye borosilikat cam kupa satın aldım. Eve ...geldiğimde ürünün çatlak olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 04.06.2026 tarihinde aynı şubeye iade için geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde çalışan, ürünün benim tarafımdan hasar g

A101 online alışveriş üzerinden Onvo elektrikli Scooter siparişi verdim, daha sonra bu sipariş 30.05.2026 tarihinde ipta...l edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen 25.999,00 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İptalden sonra A101 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. IBA

A101 Ekstra online üzerinden satın aldığım çantayı bayram öncesinde teslim aldım ancak ürünü beğenmediğim için mayıs ayı... sonunda iade talebi oluşturdum. İade süreci için Bir Günde Kargo isimli firmadan aynı gün iade için geleceklerine dair bilgi verildi fakat kurye ile hiçbir şekilde iletişim kurama
5 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Develi Kızık Yolu üzerindeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada benden iki ke...z ödeme alındı. Önce QR kod ile ödeme yaptım, ardından kasadaki personel işlemde hata olduğunu söyleyerek bir daha çekmem gerektiğini belirtti ve bu kez kartımdan ödeme alındı. Son
12.05.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126051209191819 numaralı siparişim ile 2 adet Lerato tg-2025-05 kat...lanır kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 19.05.2026 tarihinde iade etmeye karar verdim ve aynı gün Yurtiçi Kargo ile A101’e geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı i
A101 internet sitesi üzerinden 3126020984545995 numaralı siparişimle bir ankastre fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay ...içinde elime ulaştı ve A101’in yönlendirdiği montaj ekibi eve gelerek set üstü ocak ve davlumbazın montajını yaptı. Sıra ankastre fırına geldiğinde ürünü kutusundan çıkardılar ve f




A101 mobil uygulaması üzerinden 3126052758524586 numaralı siparişimle Korkmaz marka çaycı satın aldım. Siparişim 2 Hazir...an’da teslim edildi ve ürünü açtığımda aynı gün taban kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen ardından iki defa şikayet ve iade talebi oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönü

Sakarya ili Sapanca ilçesindeki A101 şubesinde Nisan 2026’nın ilk haftasında yaptığım alışveriş sırasında, personelin yo...ğun ısrarı üzerine Tombank Hadi isimli kart tarafıma açıldı. Kartın aidatsız olduğu, hiçbir ödeme olmayacağı, bana hiçbir zararı olmayacağı, ayrıca kartı açtırırsam prim alacağı ve
21 Mayıs tarihinde A101 Online üzerinden “Rabi Lina 6 Kapaklı Giyinme Dolabı” adlı ürünü 3126052167938233 numaralı sipar...iş ile satın aldım. Daha sonra 2 Haziran’da bu siparişi A101 Ekstra üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, ücret iadesinin 7 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı
A101 üzerinden A101 Extra aracılığıyla Altus 9000 BTU klima satın aldım. Ürünün kargoya verildiği sistemde görünmesine r...ağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat firması Bir Günde Kargo da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı ve ürün ortada yokken süreç ilerlemeye devam
08.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Gedemen A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Vodafone Pay kartımla ya...ptığım sırada kasadaki görevli pos cihazından çekim yaptıktan sonra kasanın donduğunu söyleyerek “beyefendi” diyerek işlemi tekrar gerçekleştirdi ve 1.720 TL tutar iki kez çekildi.
"Teşekkürler"
A101 has has Küçükçekmece / mgz kodu:5496 mağazasından saat 18:23 satın aldığım karpuzun içi çürük çıktı. Saat 18:50 de ...mağazaya gittim karpuzu iade ya da değişim yapmak istedim, mağaza çalışanı karpuzlarda iade ya da değişim yok diye söyledi. Madem bir ürünün iade ya da değişimi yoksa neden müşteri




Yaklaşık bir ay önce köyümüze açılan İvrindi Büyükyenice A101 şubesinde babama “101 kartı” adı altında bir kart verildi.... Babam yaşlı olduğu için, kartın ne olduğu doğru düzgün anlatılmadan sadece “okutmadan imzala” denilerek imza attırılmış, sonrasında da bunun bir kredi kartı ve kart aidatı olan bi
Kızımın 04.06.2026 tarihinde Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi Kiptaş 3. Etap karşısındaki A101 4761 numaralı şubenizden yas...al fişiyle birlikte kartla aldığı 3’lü ton balığını değiştirmek istedik. İlk gittiğimizde, “Kartla alındı, yarın gelin” denilerek işlem yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimizde bu
Zonguldak Ereğli Kavaklık Mahallesi’indeki A101 mağazasından aldığım Onvo marka televizyonun kurulumu yetkili servis tar...afından yapıldı ancak televizyonu kullanmaya başladığımız ilk günden beri yayın sürekli donma yapıyor. Aynı kablo hattına farklı bir televizyon bağladığımızda hiçbir sorun yaşanmam
16 Mayıs tarihinde A101 Online mağazadan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım.... Aradan yaklaşık üç buçuk hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 18 Mayıs ile 7 Haziran tarihleri arasında A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak he
A101’de çalıştığını belirten ve bana kartı veren görevli Can Düren, Hadi Black kredi kartını tanıtırken hiçbir şekilde y...ıllık kart ücreti olmadığını özellikle söyledi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı aldım ancak bugün hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı yalnızca bir kez alışveri
A101’in B**** H***** Ese şubesinden dün bir adet kadın haşema satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denediğimde bedeninin kü...çük olduğunu fark ettim ve bugün aynı şubeye giderek iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevliye ürünü dün aldığımı, yalnızca denediğimi ve küçük geldiği için iade talep e
Yaklaşık 3 ay önce A101 hadikart aldım. Kartı alırken hiçbir şekilde kart ücreti olduğuna dair bir bilgilendirme yapılma...dı, herhangi bir sözleşme, broşür ya da açıklama sunulmadı. Bugün tarafıma gelen mesaj ile kartımda -1000 TL borç bulunduğunu öğrendim ve şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetleri ile