A101'den İade Edilen Bulaşık Makinesi İçin Para İadesi Yapılmıyor

A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Ekstra’dan Hoover marka bir bulaşık makinesi siparişi vermiştim. Ürün 21.08.2026 tarihinde kargo firması tarafından adresime getirildi ancak ben almaktan vazgeçtiğim için teslim almadan iade ettim. Ürünün iadesi oluşturuldu ve makine depoya geri teslim edildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak sonuç değişmiyor ve ücretim hesabıma yatırılmıyor. Son olarak 21541120 numaralı talep kaydım hakkında da dönüş aldım fakat yine somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 3126082060434146 olup, 6502 sayılı Kanun kapsamında iadesi kabul edilen bu ürünün bedelinin tarafıma gecikmeksizin ve yasal faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum.