5 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden 33.899 TL ödeyerek Siemens ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdik. Ürün ...çok geç teslim edildi ve ancak 22 Mayıs’ta elimize ulaştı. Teslimatı yapan XL kargo firması Tatvan’a kadar getirdiği ürünü binaya tek başına çıkaramayacağını söyleyerek bizden elem...
A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyonu, yaşanan sorun nedeniyle servis raporuyla birlikte iade etti...m ve ürün 11 Mayıs’ta A101’e ulaştı. Buna rağmen üzerinden 28 gün geçmesine karşın 24.500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmemiş durumdadır.
Alışveriş yaptığım bankay...
16 Mayıs tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126051523997231 numaralı sipariş ile Toshiba 43 inç televizyon satın ...aldım. Siparişim onaylandıktan hemen sonra iptal talebi oluşturdum ancak iptal edilmedi ve buna rağmen ürün kargoya verildi. Daha sonra bana, ürünü kargodan teslim almadan iade tal...
1 Mayıs 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden toplam 11.499 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişimde özellikle... 6 litre olan modeli tercih etmeme rağmen, tarafıma 8 litre olan farklı bir model gönderildi. Yani iade süreci tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanmaktadır.
Yanlış ürün gön...
8 Mart’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Siemens IQ300 ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim, ödemesini de... kredi kartı ile tek çekim olarak 29.999,00 TL tutarında yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün 7 Mayıs’a kadar kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte her aradığımda tar...
22.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden ütü masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126042255711649. Ürün 2...7.04.2026 tarihinde elime ulaştığında görseldeki renkten tamamen farklı, kötü bir renkte, ayrıca eksik parçalı ve hatalı şekilde geldi. Bu nedenle ürünü teslim almak istemedim. Kar...
A101’in internet sitesi üzerinden 16.000 TL bedelle bir koşu bandı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim, ...iptalin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
26 Mart tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetler...
29 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vsm Elektrikli Motorlu Bisiklet Mat Siyah (Ürün Kodu: 260291...65) satın aldım. Toplam 19.990 TL’lik bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaram 3126032974825613’tür. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra ürünü...
A101’in internet sitesi üzerinden kendi kredi kartımla ablama bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün teslim edildikten s...onra arızalı olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis tarafından da ürünün arızalı olduğuna dair rapor düzenlendi.
Bu rapora rağmen ürün iade alındı ancak 15 Şubat’ta yaptığım bu alı...
13 Ocak civarında A101 internet sitesi üzerinden, oğlum A*** D**** adına Karcher marka buharlı temizlik makinesi satın a...ldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtım, fişe bile takmadan sadece malzeme kalitesine baktım ve oldukça kalitesiz bulduğum için iade etmek istedim. Üründe bir arıza olduğunu...
A101’in internet sitesi üzerinden Mercusys Halo H70X 1800 Mbps modem ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek için 16’sında... işlem başlattım ancak bir türlü kargoya veremedim. A101’in çalıştığı kargo firması son derece saçma bir saat aralığı veriyor, neredeyse 12 saat boyunca evde beklemem gerekiyormuş ...
14.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden JVC marka bir televizyon satın aldım. Alışverişi yapmadan önce özell...ikle teslimat süresini sordum ve tarafıma 10 iş günü içinde geleceği söylendi. Ancak belirtilen 10 iş günü geçtiği halde ürün elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine şikayet kay...
17 Aralık tarihinde A101 internet sitesi üzerinden DemirDöküm DT4 Titanium Dijital 65 litre termosifon siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce ürünü artık istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutar...
01.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden toplam 4 adet iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplam alış...veriş tutarı 137.996 TL idi. Bu siparişimde sadece 1 adet iPhone 13 yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün ise firma tarafından iptal edildi.
İptal edilen 3 ad...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Xiaomi Humidifier 2 Lite marka hava nemlendirici satın aldım. Ürünü iade etmek ist...edim ve A101’in bana verdiği iade kodunu kullanarak birgündekargo firması ile, bana geldiği gibi eksiksiz ve özenle paketleyerek geri gönderdim.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesin...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126010167670909 numaralı siparişimle satın aldığım Redmi Buds 3 kulaklık, elime d...ün ulaştı ancak ürün baştan hatalı çıktı. Sol kulaklıktan hiç ses gelmiyor, sağ kulaklık ise şarj tutmuyor.
Üründeki bu bariz fabrikasyon hataya rağmen A101 Ekstra ile iletişime g...
11 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir konsol, bir şifonyer ve bir çok amaçlı dolap satın aldım.... Bu siparişe ait numara 3125121764235495’tir. Ürünlerin ikisi 23 Aralık’ta, diğeri ise 4 Ocak’ta kargo ile teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde çok amaçlı dolap ve...
A101’in internet sitesi üzerinden 29 Aralık’ta Xiaomi Redmi Buds 3 kablosuz kulaklık siparişi verdim, ürün 31 Aralık’ta ...elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde kulaklığın kesinlikle şarj olmadığını fark ettim. Hiç çalışmayan, bozuk bir ürün göndermişlerdi.
Ürünü paketine geri koyup A101’in kendi site...
A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım ugg bot için 3125120218928420 numaralı siparişimde iade sürecinde ciddi sor...unlar yaşıyorum. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturmama rağmen, sadece çalıştığınız kargo firması gelip ürünü teslim almadığı için günlerce beklemek zorunda kaldım ve sonunda hiçbir i...
1 Kasım'da A101 internet sitesinden aldığım Korkmaz a341-04 model çay makinesi kırık şekilde teslim edildi. Bu kadar bas...it bir konuda bile çözüm üretemeyen, sadece oyalayan bir müşteri hizmetleriyle karşı karşıyayım. Defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle fotoğraf istediler, gönderdiğim ...
10.10.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3125101015524171 numaralı siparişimle Xiaomi Redmi Note 14 model tel...efonu satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek için talepte bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir para...
6 Ekim 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro Max model telefon siparişi verdim. Aynı gün sipari...şimi iptal ettim. Sipariş numaram: 3125100676131178. O günden bu yana, yani 10 gündür 109.818 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi.
Her gün müşteri hizmetleriyle ile...
A101 internet sitesi üzerinden aldığım kondisyon bisikleti kırık ve paramparça geldi. Asla iade kodu vermiyorlar. 24 saa...t içinde size dönüş yapılacak deniyor, ancak hiçbir geri dönüş yok. Çağrı merkezinden de internet sitesine yönlendiriyorlar. 14 gün iade süresi varmış, böyle böyle süreyi doldurup ...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.