Arızalı Bulaşık Makinesi İçin 11.999 TL İadenin Yapılmaması

A101’in internet sitesi üzerinden kendi kredi kartımla ablama bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra arızalı olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis tarafından da ürünün arızalı olduğuna dair rapor düzenlendi.

Bu rapora rağmen ürün iade alındı ancak 15 Şubat’ta yaptığım bu alışverişe ait 5337****90-1 numaralı faturanın bedeli olan 11.999 TL tarafıma geri ödenmedi. İletişime geçtiğimde ürün teslim alındıktan sonra paranızın iade edileceği söylendi, fakat buna rağmen şimdiye kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ürünü sipariş ettiğim günden bu yana 22 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve A101 keyfi olarak beni mağdur etmektedir.

Arızalı gelen ve servisten raporu bulunan ürün için ödediğim 11.999 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.