to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in internet sitesi üzerinden Mercusys Halo H70X 1800 Mbps modem ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek için 16’sında işlem başlattım ancak bir türlü kargoya veremedim. A101’in çalıştığı kargo firması son derece saçma bir saat aralığı veriyor, neredeyse 12 saat boyunca evde beklemem gerekiyormuş gibi bir sistemleri var ve böyle bir imkanım kesinlikle yok.
Kargo şirketine bir türlü ulaşamıyorum, bölgemde şubesi var mı yok mu bile belli değil. Ürünü kendim şubeye bırakmak istedim, onu da kabul etmiyorlar. “Bir günde kargo” diye geçen bu firma yüzünden iade sürecim tamamen kilitlendi ve mağdur oldum.
A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünümün nasıl alındığı benim için önemli değil, önemli olan iade sürecimin bir an önce tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesi. Bu yaşadığım süreçten sonra A101’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu alışverişim ilk ve son oldu.
15 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Mi Heater ısıtıcı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra uzun süre bekletildi ve “Bir Günde Kargo” firması dağıtıma çıkardı. Dağıtımdayken kurye beni arayarak ürünü yukarı çıkaramayacağını söyledi. Ben de o anda evde olmadığımı, komşumla konuşup geri dö...
A101’den satın almış olduğum ürünler bir günde kargo firması ile tarafıma 15.04.23 tarihinde teslim edilmişti. Ancak kargo firmasının sistemi güncellememesi yüzünden iade kodumu oluşturabilmek için çok çaba sarf ettim. Bunun nedeni ise bir günde kargo firmasının asla telefonlara çıkmaması ve e-maill...
27 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde de ürünün bize teslim ...
14 Şubat tarihinde A101 uygulaması üzerinden verdiğim ve tamamı tek sipariş olan, toplam yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ürünlerimi iade etmek için bir Günde Kargo firması evime geldi. İade işlemi için iade kodunu paylaşmam gerektiğini bildiğim için görevliye kodu söylemek istedim, ancak kendisi “ger...
A101 firmasından online sipariş verdim. Gelen ürünü beğenmediğim için iade yapmak istedim. Yönlendirdikleri kargo firması bir günde kargo ile siparişimin benden teslim alınacağı belirtildi. Benden teslim alınacağı belirtilen tarihten itibaren ürünün benden alınmasını bir haftadır bekliyorum ama bir ...
Yorumlar