to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden ütü masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126042255711649. Ürün 27.04.2026 tarihinde elime ulaştığında görseldeki renkten tamamen farklı, kötü bir renkte, ayrıca eksik parçalı ve hatalı şekilde geldi. Bu nedenle ürünü teslim almak istemedim. Kargo görevlisi, A101 müşteri hizmetlerini aramam ve iade kodu oluşturulması gerektiğini, kod verildikten sonra gelip ürünü alacaklarını söyledi.
O günden bu yana 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın oluşturulduğunu ve “yetkili birime iletildi, dönüş bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme ve aciliyetini vurgulamama rağmen aynı cevabı almak dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne ürün iadesi için gelen oldu ne de net bir çözüm sunuldu.
Hem hatalı ve eksik ürünle uğraşmak zorunda bırakıldım hem de ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle kesinlikle öneremiyorum. Hatalı ve eksik gelen ütü masasının bir an önce kargo tarafından teslim alınarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Philips marka ütü ve ütü masası satın aldım. 09.01.2026 tarihinde ütü tarafı teslim edildi, ancak siparişimde yer alan ütü masası 10.01.2026 tarihinde kargoda hasarlı olduğu gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ütü masası için ödediğim 1.099 TL’nin iadesiyle ...
A101 internet sitesinden 4 Nisan tarihinde toplam 2.198 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 3126040442259159 numaralı siparişimi daha sonra iptal etmek istedim, ancak iptal talebim kabul edilmeyip ürünler kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında paketi hiç açm...
A101 uygulaması üzerinden 3126042560802996 numaralı siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 28.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iptal talebimin ürün p...
16 Mart 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresinin çok üzerine çıkarak ancak 7 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra ambalajı açmaya başladığımda, mobilya p...
25 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126012504619981’dir. Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ay dolmadan ş...
Yorumlar