to read complaints and reviews, or file yours.A101’in İstanbul Çağlayan şubesinden 22 Mayıs’ta Juno marka bir valiz satın aldım. Valizi aldığım gün otelden çıktıktan ...sadece 500–600 metre sonra bir tekeri kırıldı, diğer teker de düzgün çalışmadı. Tekerlerin ters montaj yapıldığını, aradaki plastiğin iç kısımda olması gerekirken dış kısma takıldı
Erzurum Karaçoban’daki A101 şubesinden 02.06.2026 tarihinde bir oyuncak satın aldık. Ürün bozuk çıktığı için aynı gün eş...im iade için mağazaya gitti ancak kasadaki görevli, hesabımızdan yapılan kartlı ödeme nedeniyle mutlaka kartın kendisinin yanlarında olması gerektiğini söyleyerek iade almayı redde
İstanbul Bağcılar’daki A101 şubesinden yaklaşık bir yıl önce Adidas marka olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ancak... ayakkabı kısa sürede yırtıldı ve ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Adidas ile görüştüğümde, ürünün kendilerinden tedarik edilmediği için orijinalliğ
23.05.2026 tarihinde A101 130 Sokak Çandarlı şubesinden, mağaza kodu d660 olan şubenizden Piranha marka akü takviye ciha...zı satın aldık. Ürünün kutusunu birkaç gün sonra açıp açma düğmesine bastığımızda cihazın hiç çalışmadığını gördük ve ürünü aldığımız mağazaya geri götürerek iade veya değişim tale
02.06.2026 tarihinde Amasya Merkez Yüzevler Mahallesi Torumtay Sokak’ta bulunan A101 şubesinden çocuğum için Hero Baby s...ütlü tahıllı meyveli 250 ml ek gıda maması satın aldım. Ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda 22.03.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmişti v
02.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi Sanayi Sokak’ta bulunan mağazanızda, kurumsallıktan tamamen uz...ak ve akıl almaz bir mağduriyet yaşadım. Alışverişim sırasında yanlışlıkla iki adet 1000 ml’lik Por-Çöz kireç çözücü satın aldım. Hatamı fiş kesilir kesilmez, henüz kasadan bir adı
09 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinden 5342****29 numaralı siparişimle yaklaşık 46.997 TL tutarında bir buzdolabı... ve ankastre ürün satın aldım. Ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Buzdolabı talebim ve onayım olmadan sistem tarafından iade edilmiş göründü, tarafıma sadece bir mikser
28 Mayıs tarihinde A101 Bostanlı, 2013. Sk., 35000 Karşıyaka/İzmir şubesinden Dear Body marka güneş kremi satın aldım. Ü...rünü iade etmek istediğimde, günübirlik gittiğim için aynı şubeye tekrar gidemediğimden, kendi şehrimdeki A101 mağazalarına başvurdum. Ödemeyi banka kartıyla yaptığımı, kart ekst
02.06.2026 tarihinde saat 17.35 civarında A101’in Erzurum Kongre Caddesi şubesinden Nescafe Gold 100 gr poşet ürün satın... aldım. Reyondaki fiyat etiketinde ürün 199 TL olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü o fiyattan aldığımı düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada üründen 339,50 TL çekildiğini daha son
02.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kocaeli Başiskele Candaş A101 şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şi...kayetçiyim. Yeğenimi bu şubeye çikolata almaya göndermiştim, yanlış ürünü aldığı için iade etmeye yolladım. Ürün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınmayacağı söylenmiş. Durumu
26.05.2026 tarihinde İzmir ili Çeşme ilçesi Alaçatı Mahallesi Kemalpaşa Caddesindeki A101 mağazasında APEC marka, 3 teke...rlekli bir elektrikli motor satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve elimde pos sliplerim bulunuyor. İşlem sırasında 45.000 TL olarak çekilmesi gereken tutar, iki kez
03.05.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden “Belderia Vision Kings 26 Jant Bisiklet Siyah Neon Sarı” adlı ürün...ü 6.449 TL bedelle satın aldım. Daha sonra siparişimi iptal ederek ürünü iade ettim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürün bedeli Garanti Bankası kartımdan tahsil edildi ve aradan yak
20 Mayıs saat 14.45 sularında A101’den kartla 649 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda arızalı oldu...ğunu fark ettim ve aynı gün iade/değişim için önce Candaroğulları Mahallesi’indeki mağazaya gittim. Ürün ellerinde olmasına rağmen değişim yapmayı kabul etmediler, üstelik oldukça
A101 den 8 ay önce aldığım bebek bezinin iadesini yaptım ve 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadesi yapıl...madı. Her seferinde size dönüş yapılacak denildi. Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı sorunumun giderilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sakarya Adapazarı Müftülük şubenizden dün satın aldığım peynirin paketini bugün açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ett...im. Hem sağlık açısından risk taşıyan bir ürün satılması hem de bu durumla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Bozuk ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için şubeye gittiği
İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi İsmet Paşa Caddesi No:108’deki A101 şubesinden 30.05.2026 tarihinde eşim 1.9 litre Workp...las marka termos satın aldı. Ürünü 449 TL ödeyerek aldık ancak termos kısa süre içinde su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya başvurduk ve iadenin kabul
15 Nisan 2026 tarihinde A101 Online üzerinden aldığım masa sandalye takımını iade için gönderdim, ancak aradan geçen sür...eye rağmen ürünün 7.799,00 TL tutarındaki bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Siparişe ait numaram 3126030959011260’tır. Bu süreçte defalarca A101 Online müşteri hizmetlerini
16 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 2 adet makyaj masası satın aldım (Sipariş No: 3126021636155926). Ürünlerin... sisteme teslim edildiği bilgisi girilmesine rağmen uzun süre tarafıma ulaşmadı ve ancak defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda 23 Mart 2026 tarihinde teslim edilebildi. Ürünleri
A101 uygulaması üzerinden 4.999 TL tutarında bir makyaj masası siparişi verdim, ancak ürün hiçbir zaman tarafıma teslim ...edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı için 08.05.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade/para iadesi talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş
Gaziantep Geylani Mahallesi’indeki A101 şubesinden bugün tam bol fındıklı çikolata aldım. Paketi eve gelir gelmez açtım ...ve çikolatayı tattığım anda fındıkların tadının son derece kötü ve bayat olduğunu fark ettim. Çikolata yemekten keyif alacağım yerde, fındıkların eskimiş ve rahatsız edici tadı yüz
26.05.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan aldığım Samsung buzdolabı teslim edildiğinde kapısında ve gövdesinde göçük olduğunu... gördüm. Kuruluma gelen Samsung firma yetkilisi hasarları yerinde gördü ve bu durumla ilgili tutanak tuttu, tutanak şu anda bende mevcut. Teslim edildiği gün ve bayramdan sonraki i
"01.06.2026 tarihinde A101 marketinden aldığım arızalı elektrikli budama aletiyle ilgili yasal hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım. Süreç devam ederken yasal başvuru durumunu gören A101 (Yeni Mağazacılık a. Ş.) tarafıma ulaşarak ücret iademi gerçekleştirmiştir. Bu süreçte hakkımı aramama vesile olan ve dosyamı titizlikle takip eden Tüketici Hakem Heyeti'ne, sistemin işleyişine ve emeği geçen tüm yetkililere çok teşekkür ederim. Benim durumumda olan tüm tüketicilere, haklarını yasal yollardan aramaktan asla vazgeçmemelerini tavsiye ederim. Şikayetim başarıyla çözülmüştür.""
25.05.2026 tarihinde A101 Sakarya Akyazı Y**** E*** şubesinden (Mağaza Kodu: b634) 1.049 TL bedelle “Elektrikli Budama E...l-20” ürününü satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin belge numarası 11634012505605430162’dir. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığım anda, ilk kullanım öncesinde dahi arızalı ve ayıp
A101 internet şubesinden aldığım Poco X7 Pro marka telefonu iade ettim ancak yaklaşık iki aydır 25.000 TL tutarındaki ür...ün bedelimin tarafıma iadesi yapılmıyor. İade sürecini nisan ayında başlattım, ürünü gönderdim ve bir ay kadar herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim. Daha sonra benden servis r
A101’den online olarak Aprilla marka sporcu masaj aleti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ambalajı açılmış ve eksik par...çalarla, kullanılmış bir şekildeydi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum, kargo firması bir günde Kargo gün içinde gelip ürünü alacaklarını söyledi ancak ne gelen oldu ne giden. Ba
