A101 Online Sipariş İadesi Ücreti Hâlâ Ödenmedi

24.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden 3126062431188954 numaralı siparişle 18 BTU Altus klima satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde talebimin gerekli birimlere iletildiği söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleşti. İade sürecinin neden uzadığı ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.

Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ücret iademin halen yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.