Hasarlı Şemsiye Ve Saygısız Personel Üzerine Ücret İadesi Talebi

Gaziantep Nizip ilçesi Habeş Efendi Caddesi’indeki A101 mağazasından 5 Ağustos’ta plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü depodan “sizin için getirdik, son ürün” diyerek verdiler. Eve geldiğimde şemsiyeyi açtığımda iç kısmında yıpranmış ve yırtık yerler olduğunu fark ettim.

Durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde önce yarın getirirsem iade alabileceklerini söylediler. Mağazadan çıkarken ise dalga geçer bir tavırla, “yarın da getirsen almayız, zaten 3 günü geçmiş” diyerek iade almayacaklarını belirttiler. Bu mağazada çalışanlar genel olarak müşterilerle dalga geçer bir tavırla konuşuyor, bu tarz bir üslup A101 markasına hiç yakışmıyor. Bugün ürünün 4. Günü olmasına ve faturam olmasına rağmen hem ürünü sahiplenmediler hem de çalışanların üslubu son derece saygısızdı.

Ayıplı olarak satılan bu ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Hem mağaza çalışanlarının tavrı hem de hasarlı ürünün satılması nedeniyle A101’in konuyu inceleyerek ücret iademi gerçekleştirmesini ve bu mağazadaki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıları yapmasını istiyorum.