Arızalı Klimanın Söküm Ücretine İtiraz, Tam İade Talebi

Diyarbakır’da A101’in internet alışverişi üzerinden Altus 24’lük klima siparişi verdik. Klima 06.08.2026 tarihinde evimize getirilip montajı yapıldı ancak ürünü çalıştırdığımızda klima hiç çalışmadı. 08.08.2026 tarihinde servis tekrar gelip kontrol etti ve motorunda arıza olduğunu söyledi.

Ürün daha ilk günden arızalı olmasına rağmen Arçelik tarafından klimayı sökmek için benden 2.600 TL söküm ücreti talep ediliyor. A101 tarafı ise sökme ücreti talep edilmeyeceğini belirtmişti. Fabrika çıkışlı arızalı bir ürünün sökümü için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Arızalı gelen bu klimanın hiçbir söküm ücreti yansıtılmadan iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.