to read complaints and reviews, or file yours.Tescil Belgesi Gelmediği İçin Motor Kullanılamıyor Ve İptal Talebi Reddedildi
24 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kuşçular Bağyolu şubesinden 69.990 TL ödeyerek Volta VM2 üç tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Ürün bugün bayiye ulaştı, tescil işlemleri için tescil belgesi istendi ancak bu belge ürünle birlikte gelmemiş.
Tescil belgesini temin edebilmek için alışveriş yaptığım A101 şubesine gittiğimde, mağaza çalışanları ve bölge müdürüyle görüşüldü ve belgenin gelmesinin 1,5 ayı bulabileceği söylendi. Bu kadar uzun süre tescilsiz şekilde motoru kullanamayacağım için mecburen iptal talep ettiğimi ilettim, ancak iptal talebimi de kabul etmiyorlar.
Ne motoru kullanabiliyorum ne de iptal ettirip paramı geri alabiliyorum. Ürünün tescil belgesinin acilen temin edilmesini veya satışın iptal edilerek ödediğim 69.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
24 Temmuz tarihinde A101 İzmir Urla Kuşçular Bağyolu şubesinden 69.990 TL ödeyerek Volta VM2 elektrikli moped satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağazaya gittiğimde mağaza müdürü Koray beye ulaşmak istedim ancak kendisine bir türlü ulaşamıyorum, telefon numarası da kesinlikle verilmiyor.
Bugün iade talebimi ilettiğimde, mağazada görevli yetkili ÖTV’li ürün olduğu için iade alamayacaklarını söyledi. Herhangi bir yazılı bilgilendirme, açık bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece “ÖTV’li ürün iade almıyoruz” denilerek talebim geri çevrildi.
Ürünü iade talebimin yasal çerçevede değerlendirilmesini, iade işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir şekilde gerekçeli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza müdürüne ulaşamama konusuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin muhatap bulabilmesinin sağlanmasını istiyorum.
