A101 İade alışveriş

A101 Extra uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafıma tanınan hakların ihlal edildiğini gösteren ciddi bir süreç aksaklığı ile karşı karşıyayım. Bu durumun çağrı merkezi ve uygulama üzer...

06.11.2025 tarihinde Van Muradiye Kandahar Şubesi A101 marketten SEG markalı bulaşık makinesini 6 taksit halinde, toplam 10.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün yasal cayma hakkımı kullanmaya karar vererek üründen vazgeçtim. Durumu A101 müşteri hizmetlerini arayarak anlattım; ürün...

26.11.2025 tarihinde saat 20:40’ta Nevşehir İbrahim Paşa Nev A101 mağazasında (Mağaza Kodu: 3529) alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce fişimi kontrol ettiğimde, bir adet aldığım LOGiKAĞITHAV12Li ürününün kasadan iki adet geçirilmiş olduğunu fark ettim. Kredi kartımdan bu ürün için fazladan 117 ...

A101'in "bugün git yarın gel" temalı iade prosedürü A101 alışverişimizde ödeme yaptıktan sonra bir üründe etiket fiyatı ile fişteki fiyatın farklı olduğunu gördük ve iade etmek istedik. Sorumlu personel hatası olduğunu, kredi kartı ile ödediğimiz için sistem aynı gün iadeyi kabul etmediğini ertesi ...

Bugün Esentepe Mahallesi Şehit Eyüp Gönen Caddesi üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım 4 adet çikolatanın tamamı fişe geçirilmiş olmasına rağmen bana sadece 3 adet çikolata verildi. Yani 59,50 TL ödediğim bir adet çikolatam eksik teslim edildi. Durumu kasa yanında hemen o and...

A101’den yaklaşık 6 gün önce Sinbo marka bir süpürge satın aldım. Mağazada görevli personel ürünü 2000 watt olarak tanıttı, ancak eve gelip ürünü kontrol ettiğimde cihazın üzerinde 850 watt yazdığını gördüm. Ürün bana yanlış bilgilendirme ile satıldığı için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu...

A101 online alışveriş üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmek için talep oluşturmama rağmen, kargo firması 8 gündür ürünü almaya gelmedi. İade sürecim bu nedenle ilerlemiyor ve ürün hâlâ İzmir Karşıyaka’daki adresimde bekliyor. Sipariş numaram 3125111323792864’tür. Bu süreçte A101 müşter...

13.11.2025 günü saat 19.09’da Ankara ili Çankaya ilçesi Karapınar Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 0476 olan A101 Çınar mağazasından 3 adet erkek tişörtü satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Alışverişi yaptıktan yaklaşık 20 dakika sonra ürünleri iade etmek için mağazaya geri d...

A101'den alışveriş yaptım. Ürün küflü çıktı. Ürünü iade ettim. 4 ay oldu parayı iade etmediler. Hani diyorum yardıma ihtiyaçları var ise IBAN atsınlar. Biraz daha destek olalım. Sıkıntı değil. Malum o kadar şube açılıyor bu kadar insanın maaşı... Zor. Üstelik 3 defa kayıt bıraktım bir defa da CEO'la...

20.11.2025 tarihinde A101 Yozgat Akdağmadeni şubesinden Pierre Cardin Paris 5 in 1 erkek bakım seti satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak istediğimde başlığının yerinden çıktığını fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Fiş ve garanti belgem durduğu halde mağaza ile g...

22.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Harran’daki A101 şubesinden Jersey Çömlek Sütlaç ürününü aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen açtığımda küflü olduğunu gördüm. Buna rağmen mağazaya götürdüğümde, sadece fişim olmadığı için ürünü iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledile...

Birçok ürün sipariş verdim ancak son kullanma tarihi geçmek üzere olan, özellikle tehlikeli bir ürün olan peyniri gönderdiler. Hemen iade talebi oluşturdum. Bugün 24 Kasım ve olumsuz dönüş yapıldı. Kaç gündür dolapta, iade alınır diye bekletiyorum; ürünü hiç açmadım, kutulu şekilde duruyor. Sanki so...

25 Ekim tarihinde A101 üzerinden 9.889 TL ödeyerek bir klima satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile Ordu iline teslim edilecekti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen klima tarafıma hiç teslim edilmedi. Elimde 13-5002-1675-4655 numaralı kaydım bulunuyor. A101 müşteri hizmetleri ve Horoz Lojisti...

20 Kasım 2025 tarihinde A101 Kurtderesi şubesinden, ambalajında yün yorgan yazan Pierre Cardin marka bir yorganı 999 TL'ye satın aldım. Ancak ürünün içeriğine baktığımda, ambalajda yün yorgan yazmasına rağmen yalnızca %10 oranında yün içerdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Dö...

19/11/2025 tarihinde Hatay Defne Sümerler Mahallesi Yayladağı yolu üzerindeki A101 mağazasından 2.128,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Bonus puanlarımla yapmak istediğimi kasiyere özellikle belirttim, kendisi de bunun mümkün olduğunu söyledi. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde, tutarın yaln...

22.11.2025 tarihinde A101’in Ankara Polatlı Şahitlik Mahallesi’nde bulunan 13 Eylül Polatlı şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyere, Paraf puanımı kullanarak ödeme yapmak istediğimi özellikle ve defalarca belirttim. Buna rağmen kasiyer, açık talimatıma rağmen işlemi puan üzerinden deği...

Bugün, 23/11/2025 tarihinde yaklaşık saat 19:30 civarında A101 Emniyet Mahallesi Nizami Cedit şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan daha önce almış olduğum inflame marka ampul bozuk çıktığı için iade etmek üzere şubeye gittim. Ürünü aldığım eski alışveriş fişimin tarihi 22/11/...

19.11.2025 tarihinde saat 13.20 civarında Ankara Yenimahalle’deki A101 şubenizden alışveriş yaptım. Torku’nun dörtlü ürünü etikette 185 TL’den 109 TL’ye düşmüş görünüyordu. Bu üründen 2 adet ve ayrıca yaklaşık 10 TL’lik bir ürün ile 15,5 TL’lik kakaolu süt aldım. Bu alışverişin indirimlerle birlikte...

17 Kasım’da Gazi Osman Paşa İnönü Mahallesi’ndeki A101 marketten Has Tavuk marka bir adet fırın tavuk satın aldım. O gün son kullanma tarihine dikkat etmemişim, ürünün son kullanma tarihi meğer 18 Kasım’mış. Eşim tavuğu 20 Kasım’da pişirmek istediğinde tarihin geçtiğini fark ettik. Bunun üzerine 20...

28 Ekim günü öğlen saat 12.00 civarında Denizli Babadağ’daki A101 şubenizden yaklaşık 790 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi A101 uygulaması üzerinden Sodexo hediye çeki ile gerçekleştirdim. Kasada yaşanan bir hata nedeniyle iade işlemi gerekti ve bu iadenin en geç bir hafta içinde hesabım...

21 Kasım saat 19.00 civarında Ataşehir’de bulunan A101 marketinizden yaptığım alışverişte, kasada benden fazla ücret alındı. Özellikle çikolata ve gofret ürünlerinde, etiket fiyatı ile kasaya yansıyan fiyat arasında toplamda 40 TL fazla çekim olduğunu fişi aldığım anda fark ettim. Durumu kasadaki g...

Kocaeli Körfez ilçesi Körfezkent Mevlana A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Yöremce 1 kg beyaz nohut satın aldım. Ürünü pişirdiğimde nohut, nohuttan başka her şeye benzer bir haldeydi, tamamen kabuk attı ve yenilecek durumda değildi. Ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 95–100...

21.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Esenyurt Mehterçeşme’deki A101 şubesinden yaklaşık 1.400 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında Torku Banada 900 gram kavanoz da aldım. Eve gittikten kısa bir süre sonra ürünü iade etmek istediğime karar verdim ve yaklaşık 10 dakika içinde fişi...