A101 adres müşteri

A101 hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait olmadığı halde, yaklaşık 5 aydır bu bilgiyi kendi e-posta adresimle güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden doğru e-posta adresimi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum hesap güv...

A101 uygulamasından anneme Çaykolik diye bir ürün aldım fakat kargo geldiği gün annem kutusundan çıkardığında ürünün kulp kısmının kırık olduğunu belirtti. Firmanın çalışma prensibi uygulamadan iade talebi oluşturuyoruz kendi kargo firması ürünü almaya geliyor. Fakat ürünü almaya gelen kimse yok ban...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden, 70 yaşındaki anneme çok amaçlı Dolap siparişi verdim. Annem Dolabı taşıyamayacağı için özellikle online sipariş verip eve teslim seçeneğini tercih ettik. Ancak ürün elimize ulaştığında iki kapağında çatlaklar olduğunu ve diğer bazı parçalarının da aşınmı...

A101 Ekstra üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde 3126032235940902 numaralı sipariş ile 8 raflı bir dolap satın aldım. Ürün Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilecekti ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş üzerinden yaklaşık 16 gündür sistemde ürün “teslim...

03 Mart 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden bir sehpa siparişi verdim ve ürün bedeli o sırada hesabımdan tahsil edildi. Teslimat adresi olarak Ankara Yenimahalle bölgesini seçmeme rağmen, bugün 06 Nisan 2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defal...

A101 ekstra uygulamasından bulaşık makinesi ve derin dondurucu siparişi verdim. Kargo adresi olarak İkamet adresim Tunceli/Pülümür olarak açık adresimi verdim. Sipariş verdiğim ürünleri teslim ettikleri kargo firması Horoz Lojistik tarafımı arayarak biz Tunceli merkeze kadar ürünü getiririz. Bulund...

23 Nisan tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden elektronik bir koşu bandı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adresimin eski adresim olduğunu fark ettiğimde uygulama üzerinden adresi değiştirmek istedim; ancak sistem adres değişikliğine izin vermedi. Sipariş verdiğim saatlerde mü...

02.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Garaj Home Mobilya markasına ait, aynı üründen 2 adet olmak üzere 2 kapaklı gardırop siparişi verdim. 18.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla ürünlerim 3 paket halinde teslim edildi. Horoz Lojistik’ten tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapı...

+3

9 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126030936995492 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat, İstanbul Maltepe Faik Bey Sokak’taki adresime yapılacaktı. Çarşamba günü Evdemolojistik tarafıma ürünü getirdiklerini, ancak “adres...

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.450 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sonrası teslimat adresimde değişiklik yapmam gerekti ancak uygulama üzerinden adres değişikliği yapılamadığı için mecburen siparişimi iptal ettim. İptal işlemini 26.02 tarihinde gerçekleştirdim ve sonrasında m...

A101 internet sitesinden satın aldığım Fissler buharlı düdüklü tencere 4,5 litre ürünü için 28 Mart tarihinden bu yana iade sürecimi tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 3126032500944264’tür. İade talebi açılmasına rağmen Birgündekargo uygulamada her seferinde adreste bulunamadığımı gösteriyor ancak bu...

02.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmek üzere 9126040253785319 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, o saatler arasında evde olmama rağmen kurye zile bile basmadan “adreste bulunamadı” ...

Şanlıurfa Haliliye’de yaşıyorum ve A101 Kapıda uygulamasını defalarca kullanmama rağmen düzenli olarak sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişler bazen keyfi olarak getiriliyor, bazen ise hiçbir gerekçe olmadan getirilmeden iptal ediliyor. Getirilen siparişlerde de çoğu zaman eksik ürün...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde bir ürün yanlış gönderildi, bir ürün çürük ve bozulmuş şekilde teslim edildi, bir ürünün ise son kullanma tarihi geçmişti. Bu durum sadece hizmet kalitesizliği değil, aynı zamanda insan s...

A101 Ekstra ve bir günde Kargo Arasında Mağduriyet: 10.500 TL’lik Ürün Sahipsiz Kaldı! A101 Ekstra uygulaması üzerinden 10.500 TL ödeyerek 3126031977096561 numaralı siparişimde satın aldığım ütü siparişimde, sistemde kayıtlı olan eski adresim güncellenmediği için yanlış adrese yönlendirme yapılmış...

21 Mart 2026 saat 18.30 civarında A101 internet sitesi üzerinden Tchibo Black and White filtre kahve için sitede %15 indirim ilanı gördüm. Ürünü satın almak için siteye girdiğimde benden kimlik, adres gibi tüm kişisel bilgiler istendi ve üyelik işlemini tamamladım. Tüm bu bilgileri girdikten ve üyel...

A101 Ekstra üzerinden 2 adet Xiaomi Tws Earphones 2 Pro Bluetooth kulaklık aldım Kulaklıklardan birinin jelatinini açıp kullanmak istediğimde, kulaklığın telefona hiç bağlanmadığını gördüm. Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, süreçle ilgili ancak servis raporu sonrasında iade alabilecek...

26.02.2026 tarihinde A101 uygulamasından bir adet makyaj masası siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik ile görüştüğümde, adım ve telefon numaram ile eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını,...

13 Mart’ta A101’in internet sitesi üzerinden Samsung Jet 60 model dikey süpürge ve yanında cam bardakların da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul Pendik adresine Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması, daha adrese gelmeden beni arayarak kolide cam kırıkları olduğunu, ister...

A101 üzerinden verdiğim siparişin Bir Günde Kargo ile gönderilen 5338****29 numaralı kargosu, İstanbul Zeytinburnu bölgesinde olmama rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun dağıtıma çıktığı, hatta A101 tarafında “adrese teslim edildi” olarak göründüğü halde bana herhangi bir t...

12 Şubat tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Kiwi marka bir koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021235147621. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için, sistem adres değişikliğine izin vermediğinden hemen iptal işlemi y...

07.03.2026 tarihinde A101 Ekstra tarafından Birgündexl firmasına teslim edilen 5338****77 takip numaralı bulaşık makinesi kargom, yaklaşık 1 haftadır hiçbir hareket olmadan depolarında bekliyor ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kargomuzun teslimat adresi Antalya Kepez olmasına rağmen hâl...