A101 Kapıda Yanlış, Çürük Ve Süresi Geçmiş Ürün Gönderimi Sağlık Riski Oluşturuyor

A101 Kapıda uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde bir ürün yanlış gönderildi, bir ürün çürük ve bozulmuş şekilde teslim edildi, bir ürünün ise son kullanma tarihi geçmişti. Bu durum sadece hizmet kalitesizliği değil, aynı zamanda insan sağlığını riske atan ciddi bir sorumsuzluktur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma ne tatmin edici bir çözüm sunuldu ne de ürünlerin gönderildiği mağazanın adres bilgisi paylaşıldı. Şeffaflıktan uzak bu yaklaşım ayrıca düşündürücüdür.

Gıda ürünlerinde bu tür ihmaller kabul edilemez, insanların sağlığı bu kadar basit hatalara bırakılmamalıdır. Özellikle son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi, ciddi bir denetim eksikliğini açıkça göstermektedir.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.