to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde bir ürün yanlış gönderildi, bir ürün çürük ve bozulmuş şekilde teslim edildi, bir ürünün ise son kullanma tarihi geçmişti. Bu durum sadece hizmet kalitesizliği değil, aynı zamanda insan sağlığını riske atan ciddi bir sorumsuzluktur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma ne tatmin edici bir çözüm sunuldu ne de ürünlerin gönderildiği mağazanın adres bilgisi paylaşıldı. Şeffaflıktan uzak bu yaklaşım ayrıca düşündürücüdür.
Gıda ürünlerinde bu tür ihmaller kabul edilemez, insanların sağlığı bu kadar basit hatalara bırakılmamalıdır. Özellikle son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi, ciddi bir denetim eksikliğini açıkça göstermektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
A101 Kapıda hizmeti.Birkaç kez bu firmadan alışveriş yaptım. Her siparişimde küçük sorunlar yaşadım, ancak bunları çok önemsemiyordum. Ancak son siparişimde karşılaştığım sorunlar karşısında oldukça şaşırdım. Bazı ürünlerin ambalajları yırtılmış ve içeriği dökülmüş, meyveler ya çürük ya da tamamen ...
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bir süre sonra kurye arayıp siparişi yanlış adrese teslim ettiğini oradan alıp doğru adrese getireceğini söy...
A101 Kapıda uygulamasından ürün satın aldım. Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleri, gıda ürünlerinde iade prosedürünün olmadığını söyledi. Uygulamada, gıda ürünlerinde iade yapılamayacağına dair bir uyarı belirtilmiyor. Mağdur oldum. Uygulamayı kullandığıma pişmanım.
31 Ekim tarihinde, A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 31 Ekim günü 18:00-20:00 saatleri arasında Sarıçam adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler çürük ve soluk bir şekilde geldi hemen onlar için talep açtım. Ancak mantarın s...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 18.00 - 20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, kurye ancak 21.15’te adrese geldi. Daha önce de benzer şekilde hatalı teslimat ve kusurlu ürün gönderimi yaşadığım için, sipariş...
Yorumlar