to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 saat 18.30 civarında A101 internet sitesi üzerinden Tchibo Black and White filtre kahve için sitede %15 indirim ilanı gördüm. Ürünü satın almak için siteye girdiğimde benden kimlik, adres gibi tüm kişisel bilgiler istendi ve üyelik işlemini tamamladım. Tüm bu bilgileri girdikten ve üyeliğimi oluşturduktan sonra ürünü satın almak üzere ödeme adımına geçmek istediğimde, bu kez ürün için “stokta yok” uyarısı aldım.
İndirim ilanı verip, müşteriyi siteye yönlendirip tüm kişisel bilgilerini aldıktan sonra ürünün stokta olmadığı bilgisinin ödeme aşamasında verilmesini, açıkça yeni müşteri kazanmak ve veri toplamak için yapılmış bir aldatma olarak görüyorum. Ürün stokta yoksa bunun en baştan ve net şekilde belirtilmesi, müşterinin zamanının ve bilgilerinin boşa harcanmaması gerekir.
Bu durum sonrasında A101’in kendi internet sitesinde yer alan şikayet/iletişim alanına girmek istediğimde de 404 başlıklı bir hata sayfasıyla karşılaştım ve herhangi bir resmi başvuru kanalı bulamadım. Hem yanıltıcı indirim uygulaması hem de ulaşılamayan şikayet hattı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve güvensiz hissediyorum.
A101’den bu indirim ilanının neden stok olmayan bir ürün için gösterildiğinin açıklanmasını, bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer şekilde yanıltılan müşterilerle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101’in Magly manyetik blok ürünü için yaklaşık bir haftadır, özellikle İstanbul Sancaktepe bölgesindeki mağazaları tek tek gezdim. Ürünün 5 Şubat’ta mağazalara geleceği söylendiği için bu tarihte sabah çok erken saatlerde, daha mağazaya giren ilk müşteri olmama rağmen, her gittiğim yerde “elimizde ...
5 Şubat 2026 sabahı saat 09.00 civarında A101’in Magly manyetik bloklar 36 parça ürünü için yaptığı kampanya afişini görerek Eskişehir Tepebaşı Tombakzade şubesine gittim. Reklamda yer aldığı için ürünü almak amacıyla özellikle erken saatte şubede oldum; ancak çalışanlar bu ürünün kendilerine hiç ge...
31/08/2025 tarihinde saat 14:12’de İskenderun/Hatay İsmet i̇nönü Mahallesi 706. Sokak’taki mağaza kodu 8398 olan A101 İbrahimli şubesinden iki adet Tchibo filtre kahve satın aldım ve toplamda 519,80 TL ödedim. Mağazada kampanya kapsamında ürünün fiyatının yarısının nakit olarak iade edileceği belirt...
A101’in resmi internet sitesinde indirime girmiş olan bir ürünü gördüm ve “mağazada mevcut” ibaresine güvenerek en yakın A101 mağazasına gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda, ürünün hiçbir şekilde stokta olmadığını gördüm. Mağaza personeline sorduğumda ise net bir şekilde “bizde böyle bir ürün hiç olm...
21 Ağustos 2025 tarihinde, A101’in resmi internet sitesinde ve 21 Perşembe Aktüel kataloğunda Jacobs 100 gr kahvenin 119 TL indirimli fiyatla satışa sunulacağı duyurulmuştu. Sabah erken saatlerde İstanbul Silivri şubesine gitmeme rağmen ürünün stokta olmadığı söylendi. Aynı zamanda A101’in internet ...
Tchibo 
Yorumlar