Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi

A101 üzerinden verdiğim siparişin Bir Günde Kargo ile gönderilen 5338****29 numaralı kargosu, İstanbul Zeytinburnu bölgesinde olmama rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun dağıtıma çıktığı, hatta A101 tarafında “adrese teslim edildi” olarak göründüğü halde bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve herhangi bir paket de ulaşmadı. Buna rağmen kargonun iade sürecine girmiş olduğunu görüyorum.

Kargo firması çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kuryeye de ulaşamıyor, kargomun nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum.

Kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinizde teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve bu karışıklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.