Kurye Zile Basmadan Adreste Bulunamadı Diyerek Teslim Etmedi

02.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmek üzere 9126040253785319 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, o saatler arasında evde olmama rağmen kurye zile bile basmadan “adreste bulunamadı” gerekçesiyle siparişi teslim etmedi.

Teslimat yapılmayınca A101 Kapıda üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Ne siparişim ulaştı ne de yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Siparişimin en kısa sürede, belirtilen adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.