to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Bahane İle 9 Mart’ta Verilen Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi
9 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126030936995492 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat, İstanbul Maltepe Faik Bey Sokak’taki adresime yapılacaktı.
Çarşamba günü Evdemolojistik tarafıma ürünü getirdiklerini, ancak “adres yetersiz” gerekçesiyle geri götürdüklerini iletti. Ancak kurye, adrese geldiğinde araçtan bile inmeden, hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan adres yetersiz bahanesiyle geri dönmüş. Adresim açık ve net olmasına rağmen bu şekilde keyfi bir gerekçe sunulması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, süreci yönetme ve bilgilendirme konusunda donanımlı olmadığını ve iş etiğine uygun bir yaklaşım sergilemediğini üzülerek belirtmek isterim. Ne net bir çözüm sunuldu ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tatmin edici bir açıklama alabildim.
Hem ürünümün 9 Mart’tan bu yana teslim edilmemesi hem de lojistik firmasının ve müşteri hizmetlerinin yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım, toplam 2.099 TL tutarındaki siparişimin acilen yeniden sevk edilmesini ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Evdemolojistik aramalarım ve şikayetlerim sonucunda geldi. Kargoyu getiren dahi arkadaş bir türlü müstakil evin bir apartman dairesi olmadığını anlamadı. Daha konuşmayı ve iletişim kurmaktan aciz insanların hizmet sektöründe çalıştırılıyor olması çok üzücü. Ve bu insanların maaş alarak başkalarının hakkını yemeleri de içler acısı Şahsi işim olsa asla tercih etmeyeceğim bir lojistik firması evdemolojistik
Sipariş geldi ancak kurulum kılavuzu eksik ve vida yerleri hatalı Doğru kurulumu yapabilmek için mobilyacı olmak gerekiyor. Acil ürünün iade alınmasını ve paramın geri ödenmesini istiyorum
A101 sadece market işi yapsın diğer kalemler A101 harcı değil. Kendi sattığı ürünün bile iadesini alamayacak kadar sattığı malın arkasında durmuyor aracı firmaya yönlendiriyor.
1 Ayı aşkın bir süredir ürünün gelmesi şimdi de iadesi için uğraşıyorum. Gerçekten herkes işini yapmalı
