to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden, 70 yaşındaki anneme çok amaçlı Dolap siparişi verdim. Annem Dolabı taşıyamayacağı için özellikle online sipariş verip eve teslim seçeneğini tercih ettik. Ancak ürün elimize ulaştığında iki kapağında çatlaklar olduğunu ve diğer bazı parçalarının da aşınmış, yıpranmış şekilde gönderildiğini gördüm. Sıfır ürün almamıza rağmen bu halde gelmesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yarattı.
Durumu hemen A101 online destek birimine ilettim, “ilgili birime haber verdik” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumu çözen kimse çıktı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu kadar ilgisiz kalınması, A101’e duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı.
Bu ürünü özellikle yaşlı bir insan için ve eve teslim olsun diye online aldığımız için, annemin bu Dolabı mağazaya götürme imkanı bulunmuyor. Kusurlu Dolabın evden alınarak iade işleminin yapılmasını, istersek de sağlam ve hatasız bir ürünle yine adrese teslim edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar oyalayan ve mağdur eden bu sürecin, hızla ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
27 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde de ürünün bize teslim ...
A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...
25.09.2025 tarihinde A101’den aldığım 4 kapaklı 2 çekmeceli dolap, hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün kenarlarında soyulmalar ve çizikler vardı, ayrıca birçok parçası eksikti. Eksik parçaları kendi cebimden masraf yaparak tedarik etmek zorunda kaldım. Kurulum şeması dışında herhangi bi...
2 Aralık’ta A101 mobil uygulamasından kızım için bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120222168698 olan bu ürün, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle 9 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat sırasında evde ben yoktum, ürünü bugün kendim görme fırsatım oldu ve büyük bir hayal kırı...
A101 online üzerinden 18 Şubat tarihinde bir dolap ve bir masa siparişi verdim. 26 Şubat’ta dolap teslim edildi ancak ürün kırık parçalarla geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Çağrı merkezini aradığımda, iade için çözüm merkezine kayıt açıldığını ve benden fotoğraf isteneceğini söylediler...
Dolap 
Yorumlar