153

Uzun süredir İBB sosyal yardım kartı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hiçbir sorun yaşamadan market alışverişimi bu kartla yapıyordum. 30 Ekim’de 153’ü aradığımda kartımın iptal edildiğini ve artık kriterlere uygun olmadığımın söylendiğini öğrendim. Bu iptal kararı bana önceden bildi...

Yaklaşık bir aydır Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi Doğukent Caddesi No: 93’te oturuyorum ve evimize düzenli olarak su verilmiyor. Bulaşıkları yıkayamıyor, evimizi temizleyemiyor, en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Kendi kişisel temizliğimiz için bile başka ilçede oturan arkadaşlarımı...

PTT Kargo ile yaşadığım süreçte özellikle personel üslubundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul’da bana gönderilen bir kargom vardı, sistemde kargom “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Önce konuyla ilgili 153’ü aradım, or...

APA Nef Gayrimenkul’ün Şişli’de bulunan binasının önünde, İSPARK alanında ayrılmış gibi görünen yaklaşık 4-5 araçlık bir park alanı bulunuyor. Bu alana dubalar yerleştirilmiş ve buranın firmaya ait kiralık alan olduğu söyleniyor; ancak çoğu zaman boş durmasına rağmen İSPARK’ın pembe tabelası ya da k...

İBB Yeni Doğan Destek programına 20 haftalık hamileyken başvuru yaptım. Şu an 36 haftalık hamileyim ve aradan geçen onca zamana rağmen başvuru durumum hâlâ “askıda” görünmektedir. 153’ü aradığımda ise sistemde “uygun kriterde değilsiniz” şeklinde göründüğü söyleniyor; ancak hangi kritere uymadığımı...

İstanbulkart mobil uygulamasına Haziran ayından beri giriş yapamıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli olarak cihaz onayı için 153’ü aramam gerektiği yazıyor. 153’ü defalarca aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece KVK metni okunup görüşme ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” eğitim desteğine, 19 Eylül tarihinde oğlumun T.C. kimlik numarası üzerinden başvuruda bulundum. Aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. 153’ü aradığımda, başvurum onaylanı...

Uzun süredir İBB Kart uygulamasına giriş yapamıyorum. Bunun sebebi telefon numaramı değiştirmiş olmam ve hesabımın eski, artık kapalı olan numarama tanımlı kalması. Uygulamaya girmek istediğimde önce telefon numarası isteniyor, mecburen eski numaramı yazıyorum, ardından şifremi giriyorum ve bu kez d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kartımı ikinci kez kaybettim ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımı en son yaklaşık 1,5 yıl önce, memlekete gitmeden önce Fişekhane – Zeytinburnu durağında kullandım. Memleketten İstanbul’a döndüğümde kartımı bulamayınca 153’ü aradım ve kartı...

İstanbul’da toplu taşımada kullandığım annelere özel indirimli anne kartımı en son Salı günü toplu taşımaya binerken kullandım. Dün yeniden toplu taşımaya binmek istediğimde kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Bugün sistemden kontrol sağladığımda ise kartımın benim iznim ve bilgim dışında başkas...

İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulamasına gebeliğimin 20. haftasında başvuruda bulundum. İlk olarak bireysel cep telefonumdan arandım ancak o anda aramayı göremedim. Daha sonra beni arayan numarayı geri aradığımda, tekrar dönüş yapılacağını ve aramanın yenileneceğini söylediler. Fakat üzerinden z...

Yaklaşık 1 yıl önce kiracım evden çıktı ve kendisiyle yaptığımız görüşmede, İGDAŞ sözleşmesini iptal ettiğini beyan etti. Ancak e-Devlet üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemde hâlâ aktif abonelik göründüğü için “aktif abonelik vardır” uyarısı alıyorum. İGDAŞ mobil ...

Fiziksel İstanbulkart’ımı birkaç gündür İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden telefonuma eşleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “böyle bir kart numarası yoktur” uyarısı veriyor. Aynı kartı her gün toplu ulaşımda sorunsuz kullanıyorum, turnikelerden geçerken ve ücret çekiminde hiçbir sorun y...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi SEDP kapsamındaki Geçim Sofra Desteği başvurum, sistemde “Kurul tarafından onaylanmıştır” şeklinde görünüyor. Başvuruyu yaklaşık bir sene önce yapmıştım. Yeni kontrol ettiğimde onaylandığını fark ettim; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı...

ASKİ Genel Müdürlüğü’nün Etimesgut bölgesinde 1 Aralık’tan bu yana her gece düzenli olarak uyguladığı su kesintilerinden şikayetçiyim. Her gün gece 00.00’da sular kesiliyor ve sabah yaklaşık 05.00’e kadar su verilmiyor. Bu durum artık günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu kesintilerin ö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği hizmetine Eylül ayında başvurdum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem başvuruyu onaya göndermiyordu. Bunun üzerine İBB 153 hattını aradım, geri dönüş yapıldı ve evlilik desteğine başvurmak istediğimi be...

74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikten hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin istihdam ofisi üzerinden başvurduğum, bir defaya mahsus ulaşım desteği kapsamında tarafıma Belbim tarafından gönderilen QR kod, başvuru yaptığım 20 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. İlk günden itibaren QR kodu otobüs, metro ve metrobüs...

Ankara’da her akşam işten dönüşte 50384 numaralı ego otobüs durağında otobüs beklerken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ego otobüsleri saatinde gelmiyor, çoğu zaman yarım saat ile 1 saat arası durakta beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle işe zamanında gidip gelemediğim, özellikle de dönüş saatlerimde u...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin SEDEP yardımıyla ilgili olarak yaklaşık iki yıldır devam eden başvuru sürecimde ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. Online sistem üzerinden yaptığım başvurularda, ekranlarda 'Kurulun onayına sunulmuş, gerekli yardım yapılacak' şeklinde bir ifade görülüyor ve el...

Ben 4 yıldır düzenli olarak İstanbul Yardım Kartı’ndan yararlanıyordum. Ancak yakın zamanda 153 tarafından aranarak hiçbir gerekçe söylenmeden bütün yardımlarımın iptal edildiğini öğrendim. Her şeyin çok pahalı olduğu, kira ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlandığım bu dönemde bu yardımın anide...