153

23.09.2025 tarihinde Genç Üniversiteli web sitesi üzerinden burs başvurusu yaptım. Başvuru sırasında öğrenci belgemi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, yüklenen belgeler arasında öğrenci belgem görünmüyor. Başvuru numaram 1671240’dır. Bu sorunu fark ettikten sonra 153’ü aradım fakat şehir dışında o...

İstanbulkart cihaz eşleşmesi gibi bir sorunla karşılaştım. Telefonumu değiştirdiğim için yeni cihaza İstanbulkart uygulamasını eşleştirmem gerekiyor ve bunun için 153'ü aramam gerektiği söylendi. 24.09.2025 10:05 tarihinde belirtilen adımları aynen uyguladım ve telesekreterin benden istediklerini ve...

23 Eylül 2025 tarihinde, t1 tramvay hattında Cevizlibağ Durağı’nda yanlışlıkla ablamın öğrenci kartını kullandım. Kartları karıştırdığım için farkında olmadan bastım ve o anda görevliler kartıma el koyup iptal ettiler. Hemen durumu açıklayıp ücreti ödemek istediğimi belirttim, ardından 153’ü aradım....

Yaklaşık 4 ay önce İBB Hoşgeldin Bebek Paketi için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana sistemde sürekli “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir S...

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. İki çocuğum var; biri 8 yaşında ilkokul 3. Sınıfa, diğeri 11 yaşında ortaokul 2. Sınıfa gidiyor. Eşim işsiz, evimiz kira ve aylık gelirimiz yirmi bin lira. Ayrıca sosyal yardımlaşmadan iki ayda bir yalnızca 180 TL çocuk yardımı alıyorum. Yaklaşık iki ay önce İzmir ...

23 Eylül tarihinde Alo 153 üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı ve Sofra destek paketi desteğine başvurdum. Ancak başvurum reddedildi. Ardından tekrar başvuru yaptım, bu kez de başvurum askıya alındı. Her iki durumda da başvurunun neden reddedildiğine veya askıya alındığına dair ...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” ...

10.09.2025 tarihinde İBB'ye Esenyurt/Sultaniye Mahallesi için genel sosyal ve ekonomik destek başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ "hane ziyareti aşamasında" görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru numaram ze* DA*’dır. Bu süreçte 153 çağrı merkeziyle...

İBB yurtlarında nakil işlemleriyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Nakil süreciyle ilgili olarak yurt yönetimine başvurduğumda, 30 Eylül öncesinde başvuru alınmayacağı ve yeni öğrenciler kaydolduktan sonra eğer boşluk kalırsa nakil yapılacağı belirtildi. Ancak süreçle ilg...

21.09.2025 tarihinde saat 17.13’te Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Peyamisafa Caddesi'ndeki BİM şubesinden İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Fişimde 'para yüklenmiştir' ibaresi ve işlem numarası (3752) ile şube numarası (23229) yer alıyor. Ancak yükleme yapılan tutar kartıma geçmedi. Konu i...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1,5 haftadır sözleşme onayıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak çerçeve sözleşmesini onaylamam isteniyor, ancak her defasında onaylamama rağmen “zorunlu sözleşme onaylanmamış” hatası alıyorum. Uygulamadan ç...

İzmirim Kart uygulamasına tam kartımı kendi kişisel hesabıma tanımladığımı düşünerek ekledim. Yaklaşık 4-5 ay önce fiziki kartımı kaybettim. Bugün Konak genel müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Ancak, kartımın tam kart olduğu ve bu nedenle içindeki bakiyenin başka bir karta aktarılamayacağı ya da...

İBB Hoşgeldin Bebek Paketi’ne 22. Haftamda başvurdum, şu an 34. Haftadayım ve başvurum hâlâ sonuçlanmamıştı. Bugün sisteme girdiğimde başvurumun “askıya alındığı” yazıyordu. 153’ü aradığımda ise başvurumun ihtiyaç durumuma göre reddedildiğini söylediler. Eşim tek çalışıyor, evimiz kira, herhangi bir...

13-14 Eylül tarihleri arasında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı kapattırmak ve yeni kart başvurusu yapmak için 153’ü aradım. Müşteri hizmetleri, kartımın kapatılması gerektiğini ve yeni kart başvurusu için SMS ile gönderilen linklerden ilerlemem gerektiğini belirtti. Ancak, SMS ile gö...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 6 aydır “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca 153’ü arayarak destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç elde edemedi...

22 Eylül Pazar günü saat 18:00 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası sanal kartımla 200 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistemde güncelleme olduğu belirtildi ve yükleme kartımda provizyon olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart’ıma bakiye yüklem...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden basın kartı başvurusu yapmak istedim ancak “İmtiyazlı kart başvurunuz devam etmektedir” uyarısı nedeniyle başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 6 gün önce bu sorunla karşılaştım ve başvurumu Şişli ilçesinden gerçekleştirdim. Alo 153’ü arayarak şikayette ...

İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesinde sosyal yardım kartı (kart numarası: 6370600544441005) sahibiyim. Yaklaşık 5 aydır kartıma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. Zor durumda olmasam zaten bu yardıma başvurmazdım; ancak aylardır mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 153 hattını defalarca aradım fak...

İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımın vizesini yenilemek isterken “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, hala öğrenci iseniz vizeleme yapın” uyarısı alıyorum. Ancak öğrencilik durumum e-Devlet’te aktif olmasına rağmen uygulama üzerinde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu soru...