to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvuru Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13-14 Eylül tarihleri arasında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı kapattırmak ve yeni kart başvurusu yapmak için 153’ü aradım. Müşteri hizmetleri, kartımın kapatılması gerektiğini ve yeni kart başvurusu için SMS ile gönderilen linklerden ilerlemem gerektiğini belirtti. Ancak, SMS ile gönderilen doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Bu sorunu beş kez denememe rağmen her seferinde aynı problemi yaşadım.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda ise “aktarıyoruz” denilerek bekletiliyorum fakat hatta aktarılma gerçekleşmiyor, sorunum çözülemiyor. Kart numaramın son 4 hanesi: 6362. Tüm bu süreç Gaziosmanpaşa’da yaşandı.
Yeni kart başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin A. Kimlik bilgileriniz ile üyelik oluşturarak online işlemler menüsünden başvurunuzu yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
