153

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleştirilemedi” hatası alıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun nedeniyle aylık abonman yüklemesi yapamıyorum ve toplu taşıma kullanmam gerektiği halde m...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama, yeni cihaz girişi için mutlaka 153 Çözüm Hattı’nı aramam gerektiğine dair bir uyarı verdi. Zaten şifre ve SMS ile doğrulama yapılmasına rağmen ek olarak 153’ü aramayı zorunlu tutmaları nedeniyle uygulamayı kul...

9 Aralık’ta Ankara Yenimahalle Demetevler’de oturuyorum ve saat 16.00’dan bu yana evimde hiç su yok. Öncesinde de günlerdir su iplik gibi akıyordu, ona bile şükrederek idare etmeye çalıştık; ancak şu anda tamamen kesik ve saat 24.00 olmasına rağmen hâlâ su yok. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak uygulama kimlik okuma aşamasında hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran ilerlemiyor ve kimliğimi okumuyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıy...

EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...

Bu zamana kadar çok nadir durumlarda şikayette bulunmuşumdur çünkü bir çalışan olarak her zaman çalışanların yanında olmayı seçerim. Ancak göz göre göre yapılan saygısızlığa ve yanlışa asla tahammülüm yoktur. Bu sene haziran ayında babam Denizbank üzerinden konut kredisi çekti. Sigorta yapılmak iste...

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, 45 ATY 153 plakalı aracımla ilgili olarak son ödeme tarihi sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen benden yaklaşık iki katı tutarında ödeme talep edilmektedir. Sistem şu anda 580 TL borç göstermekte, oysa normal şartlarda ödemenin 290 TL olması gere...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası destek paketi ve SEDEP başvurumla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. SEDEP başvuru ekranında başvurumda 'ödeme' ifadesi görünüyor. Ayrıca süt yardımı aldığım ve diğer yardımların da onaylanmış olduğu söylenmesine rağmen, bugüne kadar tar...

İETT’nin 31 ve 31e numaralı hatları başta olmak üzere tüm hatlarında şoför planlamasıyla ilgili bir talebim bulunmaktadır. Toplu taşımada, hem kadın hem de erkek otobüs şoförlerinin birlikte görev aldığı bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Bu konuda daha önce Alo 153 hattını arayarak talebimi ilet...

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır düzenli olarak kullandığım İstanbul yardım kartım ayın 1’inden beri yenilenmedi. Her ay olduğu gibi bu ay da kartı kontrol ettiğimde bakiyenin yenilenmediğini gördüm ve o günden beri düzenli olarak takip ediyorum. Bu durum üzerine Alo 153’u ve ilgili birimleri defalarc...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla yanlışlıkla abonman yüklemesi yaptım. Yükleme tutarı 2.748 TL’dir. Hemen ardından iptal edilmesi ve para iadesi için başvuruda bulundum ve başvurum 1-69534999967 numarasıyla İBB Çözüm Merkezi / Alo 153’e kayıt edildi. Ar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinden yaklaşık 2 senedir düzenli olarak Halk Süt yardımı alıyordum. 5, 4 ve 3 yaşlarında üç çocuğum var ve maddi olarak oldukça zor bir süreçten geçerken, çocuklarımın dört gözle beklediği bu süt yardımı Ekim ayı itibarıyla hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan aniden ke...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiydim. 7 Kasım’da internet ve ev telefonu aboneliklerimi iptal ettirdim, internet taahhüdüm ise 15 Kasım’da bitiyordu. Yıllardır hem faturalarım yüksekti hem de internet çekim kalitesi iyi değildi. Ev telefonunu zaten hiç kullanmıyordum, hat kurulu bile değild...

Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 6 Aralık Cumartesi gününden bu yana evimde tamamen su yok, musluklardan hiç su gelmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ su verilemedi ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde “Bulunduğunuz ...

İstanbul öğrenci kartım kaybolduğu için başvuru yaptığımda, tarafıma usulsüzlük gerekçesiyle yaklaşık 3000 TL ödeme çıkartılmıştır. Bu ücretin gerekçesi tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmamıştır. 153 ve Çözüm Merkezi ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca genel ve yetersiz cevaplar verilmiş,...

İBB Sosyal Yardım kapsamında verilen doğum paketi için eşim, benim adıma D****** A***** olarak başvuru yaptı. Şu an 21 haftalık gebeyim ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, daha önce yapılan başvurular hiçbir açıklama yapılmadan sürekli reddedildi. Son yapılan başvuruda ise sistemde 'd...