to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin Bebek Paketi Başvurumda Süreç İlerlemedi, Acil Teslimat Talebim Var
Yaklaşık 4 ay önce İBB Hoşgeldin Bebek Paketi için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana sistemde sürekli “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir SMS almadım.
Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramı kullandım ve adres olarak Bağcılar i̇nönü Mahallesi’ni belirttim. Doğumuma çok az bir süre kaldı ve maddi olarak çok zor durumdayım; kirada oturuyorum ve geçimimi sağlamakta güçlük çekiyorum. Bu nedenle paketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketi için yaklaşık 4 ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu ve SMS ile bilgi verileceği söylendi, ancak sürekli aynı cevabı alıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Doğumuma çok az kaldı ve maddi durumum olmadığı için bebeğime gerekli ihtiyaçları (beşik, kıyafet, bez vb.) karşılayamıyorum. Kirada oturuyorum ve bu destek paketinin bir an önce tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Başvurumun hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvurumu ve ikametimi Bağcılar ilçesinde gerçekleştirdim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67815097239 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
