İzmir Büyükşehir Belediyesi Kayıp Kartımdaki 1049 TL Bakiyenin İadesi Reddedildi!

İzmirim Kart uygulamasına tam kartımı kendi kişisel hesabıma tanımladığımı düşünerek ekledim. Yaklaşık 4-5 ay önce fiziki kartımı kaybettim. Bugün Konak genel müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Ancak, kartımın tam kart olduğu ve bu nedenle içindeki bakiyenin başka bir karta aktarılamayacağı ya da iade edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle ve 153 hattıyla da görüştüm; aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Şu anda kartımda 1049,19 TL bakiye bulunmaktadır. Kartıma ait numara: 23*00-***49-5. İlgili dekont ve ödeme kanıtlarını da paylaşabilirim.

Kayıp kartımdaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.