Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Kullanamıyorum

profile
23 Eylül 2025 12:35
1.441

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 6 aydır “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca 153’ü arayarak destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç elde edemedim.

Eski cihazıma erişimim olmadığı için cihaz eşleştirme sisteminin kaldırılmasını ya da sıfırlanmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 3236. İstanbul’da yaşıyorum ve şu anda Poco X7 Pro model cihaz kullanıyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

cihaz-eslestirme-sorunu-nedeniyle-istanbulkart-kullanamiyorum-1.jpg
23 Eylül 2025 16:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Kadir Ç. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 11:20
725

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
10 Ekim 2025 12:46
1.005
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri