153

İBB’ye yaklaşık 1,5 yıldır market destek paketi başvurusu yapmış bulunmaktayım. Ayrıca 3 gün önce de yeni doğan destek paketi için ablam H***** İ*** adına 153 hattını arayarak başvurdum. Ancak her iki başvurum da hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilend...

İbb Şoför kartımı kaybettim. Nasıl başvuru yapacağımı bilemiyorum. Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz. Tuhim'e girdiğimde orada başvuru takibinde başvuru görülmüyor. Alo 153 ise buraya yönlendiriyor. Çalışmam gerek kartımı yenileyemiyorum. Ne yapmalıyım

İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonuma tanımlamak için mobil uygulamayı kullanmaya çalışıyorum. Ancak uygulama yeni cihazımda kartımla eşleşmiyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı internet bağlantılar...

Her gün sabah saatlerinde Tavşantepe güzergahındaki Orhangazi durağından km11 otobüsüne binmek istiyorum. İşe saat 8.45’te başlamam gerektiği için, evimden 8.00’de çıkıp sadece 10 dakikalık mesafedeki iş yerime zamanında ulaşmak istiyorum. Ancak otobüs şoförleri, arka kapılar boş olmasına rağmen kap...

Diyanet'e bağlı bir Kuran kursunda öğrenciyim. Kuran Kursu Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştirmek istiyorum fakat yaklaşık 1 haftadır “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde uyarı alıyorum. Kart numaram: 63...

90 yaşında, demans hastası ve yatalak olan anneannem B****** K******'nün 01.10.2025 tarihinde saat 08:30’da Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Nöroloji Polikliniği’nde randevusu bulunmaktadır. Şenlik Mahallesi, Keçiören’de 3. katta oturuyoruz ve kendisi yürüyemediği için evden hastaneye taşınmas...

Geçtiğimiz hafta cuma günü yeni aldığım Poco F5 model telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını yükledim. Dijital İstanbulkart’ımı yeni cihazımla eşleştirmek istediğimde uygulama bana '153 arayın, cihaz eşlenmeme sorunu var' şeklinde bir uyarı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Şu ana kadar müşteri h...

29.09.2025 tarihinde Ümraniye İnkılap Mahallesi'nde yaralı ve kanaması olan yavru bir kedi bulduk. Hayvan oldukça halsizdi ve açık yarası vardı. Hemen 153 üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile iletişime geçtik. Ancak ekiplerin gelemeyeceği, sabah Ümraniye Belediyesi'nin ilgileneceği söylendi....

İstanbulkart’ımda “2750₺ limiti aştınız” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemi yapamıyorum. Yarın işe gitmek zorundayım ancak bu nedenle mağdur oldum. 29 Eylül 2025 tarihinden beri kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem biletmatikten hem de banka hesabımdan denedim...

Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi’nde 2 gündür her akşam saat 17:00’den itibaren zamansız su kesintisi yaşanıyor. Bu durum, özellikle işten eve döndüğümüz saatlere denk geldiği için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Hijyen sorunları yaşıyoruz; yemek yapmak, bulaşık yıkamak ve duş almak mümkün olmuyor...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin online kırtasiye yardımı başvurusu sırasında engelli raporum kabul edilmiyor. 2010 tarihli, süresiz ve ıslak imzalı olan bu raporumu yıllardır her yerde ve her başvuruda sorunsuz kullanabiliyorum. Geçen yıl da aynı raporla başvuru yapıp kırtasiye yardımını almıştım...

27 Eylül 2025 Cumartesi günü, 9777583288 numaralı Trendyol Express gönderim 153/2 numaralı binaya teslim edilmesi gerekirken, 153 numaralı binaya yanlış şekilde bırakılmış. Kargo, kapı önüne bırakıldığı için elime ulaşmadı ve hafta sonu Trendyol Express müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. ...

Xiaomi 11 t model telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken kartımı cihaza eşleştiremiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Kartımda 400 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi başka bir karta aktarmam gerekiyor. İsta...

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Mobil uygulamasında "mobil bankacılık cihazınız eşleşmedi" hatası alıyorum. Toplamda 5 kez denedim ve her seferinde 153'ü aradığımda telefonuma gelen kodu giriyorum fakat sistem kabul etmiyor. Ayrıca 153 çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Şifre sıfırlamayı da denedim a...

Geçen sene Kasım ayında İBB'nin internet sitesi üzerinden marketlerde geçerli İstanbulkart, halk süt ve genel sosyal yardımlarına başvurdum. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca 153 Çözüm Merkezi’ni aradım,...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart Sosyal Destek Kartımı kaybettim ve kaybolduğu gün Alo 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 1-67033283572. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca defalarca 153’ü aradım; her seferinde farklı ve çelişkili ...