to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazar günü saat 18:00 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası sanal kartımla 200 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistemde güncelleme olduğu belirtildi ve yükleme kartımda provizyon olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yapılmadı. Sonrasında da karttan para çekildi ancak bekleyen talimat ya da bakiye yüklemesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte 153’ü 5-6 kez aramama rağmen ilgili birime ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. İşleme dair elimde 2 adet onay provizyon kodu "804717" ve "233019" bulunmaktadır. Kart numaram: 6370 6002 9477 2807.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya bakiyemin İstanbulkart’ıma yüklenmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11:18 ile 11:45 saatleri arasında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma yükleme yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemler başarısız oldu. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan üç kere (toplamda yaklaşık 1500 TL) ve QNB kartımdan iki kere (toplamda yaklaşık 1000...
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
Dün İş Bankası’na ait sanal kredi kartımla İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 50 TL para yükledim. Ancak işlem sonrasında ne bir dekont, ne de işlem kaydı oluştu. Yüklediğim para, İstanbulkart bakiyeme yansımadı ve ertesi gün kart bakiyemde yalnızca 10 TL olduğunu fark ettim. Kredi kar...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...
Yorumlar