Superonline Kampanyası: Eksik Hizmet ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Limitsiz TV Plus+Netflix kampanyasını 1 Aralık 2025 tarihinde aldım ve kurulum yapıldı. Ancak televizyonumda sadece ...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Limitsiz TV Plus+Netflix kampanyasını 1 Aralık 2025 tarihinde aldım ve kurulum yapıldı. Ancak televizyonumda sadece ...

Sen Oku eğitim yardımı için başvuruların ilk açıldığı tarihte başvurumu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ve okulların açılmasına çok az kalmasına rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç veya ödeme bilgisi alamadım. Eğitim dönemi yaklaşırken bu belirsizlik hem planlama yapmamı hem de maddi ola...
08.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Bir süre sonra başvuru durumunu kontrol ettiğimde, işlemin askıya alındığını ve belirtilen kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığını gördüm. Ancak başvurumun neden olumsuz sonuçlandığ...

İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...
Bugün saat 15:39’da Ankara’da 413 numaralı halk otobüsüne biniş yaptığımda, Başkent Kart’ımdan aynı anda hem tam ücret hem de aktarma ücreti çekildi. Kartımın son dört hanesi 8810’dur. Tek bir biniş için iki ayrı ücret alınması nedeniyle kartımdan fazla para kesilmiştir. Durumu otobüs şoförüne ilet...
İstanbul Başakşehir ilçesinde, Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ne giden R**** I**** Caddesi üzerindeki 4 şeritli yolda bulunan aydınlatma lambalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır bu güzergahta lambalar gündüz vakitlerinde yanarken, gece olduğunda yanmadığı için hem kendi adım...
İstanbul’da toplu ulaşımda kullandığım anne akbilimi yaklaşık 1,5 sene önce, doğum için memleketime gidip geldikten sonra kaybettiğimi fark ettim. Kartımı büyük ihtimalle düşürdüm ve bir başkası bulup kullanmış. Benim bilgim ve rızam dışında yapılan bu kullanım nedeniyle üzerime yaklaşık 27.000 TL c...
12 Aralık Cuma günü saat 15.15 sularında Yenikapı metrosunda, 14 yaşındaki kız kardeşimi hasta olduğu için okuldan almaya gitmek üzere metroya bindim. Yanımda kullanabileceğim başka bir kart olmadığı için, mecbur kalarak kız kardeşimin İstanbulkart’ını kullandım. Amacım sadece onu okuldan alıp eve g...

16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.25’ten bu yana, Adana Büyükşehir Belediyesi’ne ait 186 numaralı, 01 DNF 20 plakalı Taşköprü–Suluca hattı otobüsü Asri Mezarlığı önünde arızalandı ve otobüste bulunan yaklaşık 25 yolcu olarak mağdur durumda bekletiliyoruz. Arıza sonrası hiçbir şekilde ek araç gön...

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’nde, 13.12.2025 sabahından bu yana yaklaşık 4 gündür musluklarımızdan hiç su akmıyor. O sabah çok kısa bir süre su verildi, o günden beri ise tamamen kesildi ve şu an hâlâ su yok. Daha önce en azından arada bir, özellikle geceleri kısa süreli de olsa su akarken a...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Okul Beslenme Desteği kapsamında tarafıma tanımlanan İstanbulkart henüz tarafıma teslim edilmemiştir. 5 Aralık 2025...

PTT HGS sisteminde, 16**153 plakalı şahsi aracımla yapmadığım otoyol geçişleri için adıma borç ve ceza yazıldığını fark ettim. Bursa/İnegöl’de ikamet ediyor olmama ve aracımı söz konusu güzergâhlarda hiç kullanmamama rağmen, Bekirpaşa SGS/Adapazarı, Bolu Batı /Çaydurt (Bolu Doğu), Çaydurt (Bolu Doğ...
İBB’nin Sedep uygulaması üzerinden 2024 Şubat ayında Geçim Sofra Destek programına başvuru yaptım. Aradan çok uzun zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ “başvuru aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için 153’ü defalarca aradım. Her seferin...

İBB Sosyal Destek kapsamındaki Sofra desteği başvurum onaylandı, karta hak kazandığıma dair bilgilendirme yapıldı ve kartımın basıldığı, hatta Aralık ayı hakedişimin de karta tanımlandığı söylendi. Ancak yaklaşık 3 haftadır kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 153’ü arayarak kartımın basılı ...

Yaklaşık 1 ay önce yeni bir telefon aldım ve İstanbulkart Emekli Kartımı İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlarken sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girip telefonuma SMS geldiğinde, bu SMS ile giriş yapmak istediğimde “bu telefonla eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya ...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefon değiştirdikten sonra cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamada 'Cihaz eşleşmeme sorunu var...

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1945. Sokak’ta oturuyorum. Yaklaşık 3 aydır “su tasarrufu” başlığı altında neredeyse her gün sularımız kesiliyor ve genellikle herkesin uyuduğu sabaha karşı su veriliyor. Bu nedenle açık unutulan çeşmeler yüzünden sabaha kadar sular boşa akıyor. Üst komşumun mut...

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’nde oturuyorum. Mahallemizde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde su verilmiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Zaten uzun süredir sık sık su kesintisi yaşıyorduk, son 3 aydır sular fazlasıyla gidip geliyor, ancak son 5 gündür tamamen susuz kaldık. Evde...

İstanbulkart öğrenci kartım için telefon değişikliği sonrasında yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, uygulama daha açılır açılmaz telefon eşleşmesi olmadığına dair uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak des...
Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1958. Sokak’ta yaklaşık kasım ayı başından beri, özellikle de 1 Aralık’tan itibaren neredeyse her gün uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Son iki haftadır sularımız çoğunlukla sabah 11.00 civarında kesiliyor, ertesi gece geç saatlerde geliyor ve sadece birkaç s...

Ankara İncirli Mahallesi 90. Sokak’ta yaklaşık 3 aydır neredeyse her gün ciddi su kesintisi yaşıyoruz. Gün içinde hiç su verilmiyor, sadece geceleri su geliyor ve bu durum günlük yaşamımızı, temizlikten kişisel bakıma kadar her şeyi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte durumu bildirmek için 153 ve ASKİ ça...

11 Aralık sabahı saat 07.19–07.22 arasında Üsküdar Kısıklı durağında, İBB otobüsünden inerken ciddi bir kaza geçirdim. İş yerime gitmek için otobüsten indiğim sırada, şoför beni beklemeden aniden gaza bastı. Ayağımı tam kaldırıma atmaya çalışırken otobüsle birlikte sürüklendim ve bu olay sonucunda d...
Ankara Keçiören Şair Dertli Sokak’ta oturuyorum ve ASKİ kaynaklı su kesintisi yaşıyoruz. Bugün saat 15.00’ten beri hiçbir şekilde su verilmiyor. Daha önce de kesintiler oluyordu ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden sular kesildi. Su kesintisi nedeniyle evde temizlik yapamıyor, yemek h...

Ankara İncirli Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’nde haftalardır yaşanan uzun süreli su kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Su çoğu zaman gece sabaha karşı saat 02.30 civarında gelip sabah tekrar kesiliyor ve tüm gün boyunca su verilmiyor. Özellikle 12 saati aşan bu kesintiler günlük hayatı, ...
Son Şikayetler