153

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Sosyal Destek Kartım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Eşim 26 Aralık 2023 tarihinde vefat ettikten sonra 2024 yılı içinde hem İBB Sosyal Destek Kartı hem de süt yardımı için başvuruda bulundum. Ancak beni aramadan, eski adresime ...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:55 sularında, Ankara’da 51021 numaralı Eryaman - Sezenler 542 numaralı hatta, Gamze Parkı durağında, 06 BT 3764 plakalı ve 542 numaralı EGO otobüsü durakta durmasına rağmen kapıyı açmadı. Oğlum otobüse binmek için kapıyı açmasını talep etti ve EGO kartını gösterdiği ...

İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce cihaz değişikliği yaparak Samsung marka bir telefona geçtim. O tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile e...

Her zaman İstanbul Şile arabasına bindiğimde Üsküdar'daki Fidanlık durağında iniyor ve çok yakından kalkan 15BK ile Medeniyet Üniversitesi'ne yetişiyordum. Burası küçük bir yer, ulaşım daha zor. Ancak 3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14.50'de Şile terminalinden kalkan 34 HO 3534 plakalı aracın şoför...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekranda kalarak devam edemiyorum. Sorun Eylül ayının ilk h...

İstanbul Beylikdüzü’nde 2023 yılında yaptığım sosyal market kartı başvurum yaklaşık 2 yıldır hâlâ sonuçlanmadı. En son başvurumun kurul onayında olduğu söyleniyordu, şu anda ise sistemde ödeme olarak görünüyor ama ne bir SMS aldım ne de kartım elime ulaştı. Eğer ihtiyacım olmasa başvuru yapmazdım, g...

Getir Market uygulaması üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü verdiğim bir siparişte, ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde, ürünlerin geri alınmayacağı, sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bazı ürünleri açtım. Ancak kısa süre sonra hiçb...

2024 yılında İBB uygulaması üzerinden Geçim Sofrası paketine başvurdum. Başvurum uzun süre sonuçlanmayınca 153’ü aradım ve başvurumun onaylandığı, tarafıma SMS geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir destek sağlandı, başvurum hâlâ sistemd...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Sofra Geçim Desteği başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde sistemde sürekli “kurula sunuldu, beklemede” gibi ifadeler görüyordum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde Sofra Geçim Desteği başvurumun onaylanmış olduğunu gördüm. Bu...

ASKİ nezdindeki su aboneliğimin feshi için 01.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. İlgili abone numarası ile işlem yaparken ilk aşamada 270 TL 'hesap kesme' bedeli göründü, ertesi gün ise bu tutar 360 TL olarak değişti. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, bu miktarın bir kısmının ...

Eşim E**K** kendi adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan desteğine başvuruda bulundu. Başvuruyu yaklaşık 27 haftalık hamileyken hem alo 153 hem de İBB web sitesi üzerinden yaptık. Şu anda 35 haftalık hamilelik dönemindeyiz ve başvuru sorgulama ekranında başvurumuzun “askıda” ve “olumsuz...

Denizbank üzerinden bir alışveriş sitesinden alışveriş kredisi ile, 12 ay taksitli olarak cep telefonu satın aldım. Bu kredinin 4 taksitini düzenli ve zamanında ödedim, kalan 8 taksiti ise erken ödeme yaparak toplu şekilde kapattım. Toplam 4.920 TL borcum Denizbank sisteminde kapandı ve silindi görü...

İstanbul Dijital Kart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden cihazımı eşleştirmek istediğimde “Cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hatanın yönlendirmesiyle 153’ü aradığımda ise Erzurum’da i...

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Geçim Sofrası yardımından faydalanıyordum; ancak bu ay hiçbir bilgi verilmeden yardımım tamamen kesildi. Çocuklarımın sütü dahil olmak üzere evimizin temel gıda ihtiyacını bu yardımla karşılıyorduk ve bir anda kesilmesi bizi çok zor durumda b...

Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi Kızlarpınarı Caddesi 86 numarada ikamet ediyorum. Yaklaşık iki aydır, neredeyse her gün su sıkıntısı yaşıyoruz. Sular genellikle sabaha karşı kısa bir süreliğine geliyor, öğlen olmadan tamamen kesiliyor ve ertesi güne kadar hiç gelmiyor. Özellikle gündüz saatleri...

2024–2025 dönemi için İBB burs başvurumu yaparken, annemin gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen sürekli olarak 'hatalı evrak' içerikli SMS alıyorum. Annem ev hanımı olduğu için SGK hizmet dökümünü barkodlu ve eksiksiz şekilde sisteme yükledim; ancak buna rağmen evrakın reddedildiğine dair uyarı ...

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bölgemizde suların sık sık kesilmesinden şikayetçiyim. Bugün de sabahtan beri su yok ve bu durum günlük hayatı doğrudan etkiliyor. Modern bir şehirde, su gibi en temel ihtiyacın bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi kabul edilebilir değil. Bununla birlikte, su ...

Lise öğrencisi olan oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı bugün kayboldu. Kartı fark eder etmez hemen kapattık, ardından tarafımıza iletilen link üzerinden online işlem yapmaya çalıştık ancak T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi adımına geldiğimizde sistem “böyle bir hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veri...

İBB'nin 'Sen Oku Diye' eğitim desteğine Eylül ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden iki çocuğum için başvuru yaptım. Ortanca kızım 3. sınıfa gidiyor ve özel öğrenme güçlüğü nedeniyle raporu bulunuyor, küçük oğlum ise 2. sınıfa gidiyor ve PKU hastası, özel koşul gereksinimi raporu var. Evrakları...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halk Süt teslimatında sorun yaşıyorum. Güngören’de ikamet ederken sütüm düzenli olarak kapıma kadar getiriliyordu. Ancak Bağcılar’a taşındıktan sonra, evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir süt teslimatı yapıldı. Teslimat ekibinin kendi inisi...