153

30 yaşında, özel bir üniversitede örgün eğitim gören bir öğrenciyim. Zaten eğitim şartları ve ekonomik koşullar oldukça zorken, geçtiğimiz dönemde öğrenci ulaşım kartı için uygulanan 30 yaş sınırının kaldırılmasına sevinmiştik. Ancak bu kez de yüksek lisans şartı ve SGK’sız olma zorunluluğu getirild...

21 Eylül 2025 tarihinden itibaren kullandığım Tam Ada Kart’ıma kiosk üzerinden para yükleyemiyorum ve "Aylık 2750 TL sınırına geldiniz" uyarısı alıyorum. Özellikle Ada Taksi ücretlerine yapılan yüksek zamlar nedeniyle mevcut limit yetersiz kalıyor ve kart limitinin otomatik olarak güncellenmemesi ci...

İBB Sosyal Destek Kartım yaklaşık 6 aydır pasif durumda olduğu için temel gıda ve ekmek gibi en temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. 53 yaşında, tansiyon ve şeker hastası, çalışamayan, yeşil kartlı bir vatandaşım. Adres değişikliğimi bir yıl önce İBB 153 hattını arayarak bildirdim, ancak buna rağme...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca 153’ü arayarak destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ş...

3 ay önce telefonumu satıp yeni bir telefon aldım ama 3 aydır İstanbulkart uygulamasında cihazımı eşleştiremiyorum. 153'ü arayıp müşteri temsilcisiyle konuştuğumda yıllık cihaz eşleştirme limitimin dolduğunu ve 1 Ocak 2026'ya kadar beklemem gerektiğini söylediler. Kimse yardımcı olmuyor. Sorunumun ç...

22.09.2025 tarihinde İstanbul anne kartımı kaybettim. Ertesi gün durumu fark edip hemen 153 hattını arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak 153’ü aradığımda, kartı kaybetmem nedeniyle 2750 TL civarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ceza ile ilgili herhangi bir SMS veya e-posta b...

24.09.2025 tarihinde saat 16.10-16.20 arasında Bursa’da, Hürriyet Siteler’den bindiğim araç arızalandığı için başka 8l aracına aktarıldık m00203 otobüse aktarıldık. Aktarıldığımız otobüs oldukça kalabalıktı. Şoförden kapıyı açmasını rica ettiğimde, bana “emriniz olur” şeklinde kaba ve saygısız bir ü...

İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğim...

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim ve Akbilim öğrenci kartını kullanıyordum. Yaklaşık 1-2 hafta önce kartım vize işlemi nedeniyle iptal edildi ve bana kartımı iptal etmem gerektiği söylendi. Bugün kartım tamamen iptal edildi ve şu anda yeni başvuru yapamıyor, öğrenci kartı çıkaramıyorum. ...

24.09.2025 tarihinde İstanbulkart üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak kartımın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Başvuru sürecinin hızlanması için 153’ü aradım, ancak sadece “en yakın zamanda gelir” ...

26 Ağustos tarihinde tarafıma 700 küsur TL su borcu geldi. Eşim 15 gün yurtdışındaydı, ben de neredeyse 10 gün evde bulunmadım. Önceki aylara kıyasla bu tutar çok yüksek olduğu için ASKİ'yi aradım. Saate bakıldığında bozuk olmadığına karar verildi, ancak zaten süresi dolmuş olan saatin değiştirilmes...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 2025-2026 eğitim-öğretim yılı 'Sen Oku Diye Eğitim Desteği' başvurusu yapmak istedim. Gerekli olan kaşeli ve imzalı öğrenci belgesini, 24 Eylül 2025 tarihli olarak PDF formatında ve tüm bilgileri (isim, soyisim, anne-baba adı, müdür ismi, kaşe, imza ve tarih) eksi...

İstanbul Senin uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Burs başvurusu yapmam gerekiyor ve son başvuru tarihi 17 Ekim. Bu nedenle acil olarak giriş yapabilmem lazım. Sorunu çözebilmek için hem uygulama üzer...

19 Eylül veya 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Anne Kart’ımı kaybettim. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle mağdur edildim. Kartın nerede veya hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum, ...

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ASKİ abonesiyim (Abone No: 3262128). Emekli bir vatandaş olarak, beş kişilik ailemle birlikte yaşıyorum. Son gelen su faturam güncel döneme ait ve 4.200 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi. Oysa belediyenin su fiyatlarını ucuzlatacağı söylenmişti. Bu durumu...

20 Ağustos 2025 tarihinde İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum. Ben çalışmıyorum, eşim çalışıyor ve evimiz kira. Ancak başvurum, “rg-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı kanun uyarınca belirlenmiş kriterleri sağlamadığınız” gerekçesiyle olumsuz değerlendi...

23.09.2025 tarihinde Genç Üniversiteli web sitesi üzerinden burs başvurusu yaptım. Başvuru sırasında öğrenci belgemi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, yüklenen belgeler arasında öğrenci belgem görünmüyor. Başvuru numaram 1671240’dır. Bu sorunu fark ettikten sonra 153’ü aradım fakat şehir dışında o...

İstanbulkart cihaz eşleşmesi gibi bir sorunla karşılaştım. Telefonumu değiştirdiğim için yeni cihaza İstanbulkart uygulamasını eşleştirmem gerekiyor ve bunun için 153'ü aramam gerektiği söylendi. 24.09.2025 10:05 tarihinde belirtilen adımları aynen uyguladım ve telesekreterin benden istediklerini ve...

23 Eylül 2025 tarihinde, t1 tramvay hattında Cevizlibağ Durağı’nda yanlışlıkla ablamın öğrenci kartını kullandım. Kartları karıştırdığım için farkında olmadan bastım ve o anda görevliler kartıma el koyup iptal ettiler. Hemen durumu açıklayıp ücreti ödemek istediğimi belirttim, ardından 153’ü aradım....

Yaklaşık 4 ay önce İBB Hoşgeldin Bebek Paketi için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana sistemde sürekli “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir S...

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. İki çocuğum var; biri 8 yaşında ilkokul 3. Sınıfa, diğeri 11 yaşında ortaokul 2. Sınıfa gidiyor. Eşim işsiz, evimiz kira ve aylık gelirimiz yirmi bin lira. Ayrıca sosyal yardımlaşmadan iki ayda bir yalnızca 180 TL çocuk yardımı alıyorum. Yaklaşık iki ay önce İzmir ...

23 Eylül tarihinde Alo 153 üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı ve Sofra destek paketi desteğine başvurdum. Ancak başvurum reddedildi. Ardından tekrar başvuru yaptım, bu kez de başvurum askıya alındı. Her iki durumda da başvurunun neden reddedildiğine veya askıya alındığına dair ...