Kaybolan Öğrenci Kartı İçin Haksız Ceza İtirazı

İki gün önce İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Kartımın kayıp olduğunu fark edene kadar yaklaşık iki saat geçmişti. Fark ettiğim anda hemen 153’ü arayıp kartımın kaybolduğunu bildirdim ve kartımın derhal durdurulmasını istedim. Görüşmede kartımı iptal ettiler ve bana yeni kartı nasıl alabileceğimi anlattılar.

12.01.2026 tarihinde Topkapı İstanbulkart Merkezi’ne giderek yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımı hemen orada aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Eski kartımda 185 basımlık abonmanım kalmıştı, bunu da iki saat içinde yeni karta yükleyeceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bugün otobüste yeni çıkardığım kartı okuttuğumda hiçbir şekilde okumadı ve kartta “kullanım dışı” uyarısı gördüm.

Bunun nedenini öğrenmek için tekrar 153’ü aradım. Bana kartımı ancak para cezası ödersem kullanabileceğimi, kartımı kaybettikten sonra başka biri kullandığı için herhangi bir şubeden 2.740 TL ödemem gerektiğini, aksi halde kartımın aktif edilmeyeceğini söylediler. Ben kartımı kaybediyorum, başka bir kişi izinsiz şekilde kullanıyor ve bunun cezasını benim ödemem isteniyor, bunu kabul etmekte zorlanıyorum. Ayrıca öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir meblağı ödemem fiilen de mümkün değil.

Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153’ü arayarak iyi niyetle ve hızlı bir şekilde bildirimde bulundum. Buna rağmen, bilgilendirilmediğim bir kural gerekçe gösterilerek, benim dışımdaki bir kişinin yaptığı kullanımlar nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız buluyorum. Öğrenci olduğum için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.740 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.