to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımın vizesini yenilemek isterken “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, hala öğrenci iseniz vizeleme yapın” uyarısı alıyorum. Ancak öğrencilik durumum e-Devlet’te aktif olmasına rağmen uygulama üzerinde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Vizeleme işlemini iOS 18 işletim sistemli telefonumda, uygulamanın güncel sürümüyle 2 gün önce denemeye başladım. Kartımda vizeleme için yeterli bakiye bulunuyor ve üniversite harç ödemem de yapıldı. Sorun yalnızca bu kartımda yaşanıyor (kart numarası: 6370 6003 2018 4886).
Konu hakkında hem 153 müşteri hizmetleriyle hem de başvuru merkeziyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı ve işlem kaydı da verilmedi. Uygulama üzerinden vizeleme işleminin açılmasını ve kartımın tekrar öğrenci kartı olarak kullanılabilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın vizesini yenilemek isterken “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, hala öğrenci iseniz vizeleme ...
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. 6370 6005 3783 0362 numaralı kartım aktif olarak öğrenci olmama ve e-Devlet’te bilgilerim güncel olmasına rağmen, vizeleme ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işle...
İstanbulkart’ım ile yaklaşık 1 senedir abonman işlemi yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrencilik durumum ve vize hakkım devam ediyor, tüm belgelerim güncel. Mobil uygulama üzerinden defa...
Yorumlar