to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ımın haksız yere blokeye alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün telefonuma gelen SMS’te kartımın “usulsüz basış” gerekçesiyle bloke edildiği bildirildi. Mesaj gelmeden önce kartımı en son geçtiğimiz pazar günü vapur turu sırasında peş peşe kullanmıştım. Bunun dışında kartımı olağan dışı, başkasına vererek ya da amacı dışında kullanmışlığım yoktur.
Mesajı geç saatte aldığım için hemen akabinde 153’ü aradım ancak sistem yanıt vermediği, yarın tekrar aramam gerektiği söylendi ve şu ana kadar kartım üzerindeki blokeyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Bu durumda şehir içi ulaşımımı sağlayamıyor ve tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir uygulama nedeniyle mağdur oluyorum.
İstanbulkart’ım üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu hatalı işlemden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yeni bir cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle kartımı kullanmam gerektiğinde metroya binemiyorum, ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Kartımı normal bakiye ile kullan...
21 Ağustos tarihinde İstanbulkart’ıma “usulsüz basış” gerekçesiyle ilk uyarı mesajı geldi. Ancak kartımı benden başka hiç kimse kullanmıyor, bunu müşteri hizmetlerine de ilettim. 26 Ağustos’ta aynı şekilde tekrar bir mesaj aldım ve kartıma bloke konulduğu bildirildi. Kartımın başkası tarafından kull...
İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...
Sanal İstanbulkart hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Başlangıçta tarafıma herhangi bir açıklama yapılmazken, daha sonra çok sayıda para transferi yaptığım gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi; ancak ne net bir açıklama y...
Yaklaşık 10 gün önce İstanbulkart Plus hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Hesabımı toplu taşıma, online ödemeler ve günlük alışverişlerim dahil olmak üzere neredeyse her alanda kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım bloke olduğu için içind...
Yorumlar