to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasını Android işletim sistemli Xiaomi Poco f4 gt telefonumda, 5.3.2 sürümüyle kullanıyorum. Telefonumu sıfırlayıp tüm uygulamaları yeniden kurduğumdan beri uygulamada sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve cihaz eşleştirme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.
Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve bu nedenle İstanbulkart’ı mobil uygulama üzerinden sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca 153’ü aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu yetkili birine aktararak çözüm de sağlayamıyorum.
Adım Hüseyin A***. Cihaz eşleşme sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
