İstanbulkart Destek Kartı Kesintisi Ve Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi

Yaklaşık iki senedir İBB Sosyal Hizmetler bünyesinde İstanbulkart destek kartı kullanıyorum. Ancak Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan sosyal destek ödemem kesildi. Ayın 9’unda karta yükleme yapılmadığını görünce 153’ü aradım, adres değişikliği kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine hemen nüfus müdürlüğüne gidip adresimi güncelledim ve tekrar 153 ile görüştüm. Dosyamın yeniden işleme alınması için çeşitli sorular soruldu ve 48 saat sonra tekrar aramam istendi.

Belirtilen sürenin ardından yeniden aradığımda dosyamın askıya alındığını, istersem dilekçe oluşturabileceğimi söylediler ve ben de talep ederek dilekçe verdim. Buna rağmen şu ana kadar desteğimin neden kesildiğine ve bundan sonra ne olacağına dair net bir dönüş alamadım.

Sağlık durumum son dönemde çok daha kötüye gitti, artan kira nedeniyle çok daha kötü şartlarda bir eve taşınmak zorunda kaldım ve bu taşınma sürecinde ciddi şekilde borçlandım. Oğlum hâlâ işsiz ve elimde kalan para her geçen gün eriyor. Bu şartlar altında sosyal destek kartının kesilmesi hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Adıma kayıtlı İstanbulkart destek kartımın yeniden aktif edilmesini ve dosyamın ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum. Yardımın kesilmemesini, mevcut zor durumumun dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını saygıyla rica ederim.