to read complaints and reviews, or file yours.Beslenme Destek Kartımın Teslimatında Uzun Süre Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait beslenme destek kartımı yaklaşık 10 gün önce kaybettim ve hemen ardından 153’ü arayarak kartın iptalini sağladım. Görüşmede yeni kartımın gönderileceği söylendi ve ardından "Kartınız evinize gelecek, kimliğinizi hazır bulundurun" şeklinde bir mesaj aldım.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne giden; karta gerçekten ihtiyacım var ve bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. 153’ü tekrar aradığımda ise kartın ne zaman geleceğine dair ellerinde bir bilgi olmadığı söylendi ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı.
Yeni beslenme destek kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve gönderim süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da öğrenci beslenme desteği kapsamında kullandığım beslenme kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kayıp bildirimi yaptım ve kartın iptal edilerek yenisinin gönderilmesini talep ettim. Kayıp bildiriminden iki üç gün sonra tarafıma, yeni kartın ev adresime teslim edileceğine ve teslim sırasında T. C. Kimlik kartımın hazır olması gerektiğine dair bir mesaj geldi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte 153’ü defalarca aradım fakat her seferinde ilgisiz ve geçiştiren tavırlarla karşılaştım, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülemedi. Okula giden bir çocuğum var ve beslenme kartına gerçekten ihtiyacımız var, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Yeni beslenme kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69683257927 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Aynı mesajı atıyorsunuz bu mesaj zaten geldi bana iki gün önce başvurum onaylandı evime geleceği söylendi ama hala yok acil geri kartımın gelmesini istiyorum eğer almam gerekirse bir yerden alabilirim zaman kaybına gerek yok
Değerli vatandaşımız, 1-69683257927 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hala yardımcı olmadınız? Mesajınız üstünden kaç hafta geçti kart gelmedi yardımcı olucakmisiniz lütfen.
