to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartta Yüklenen Öğrenci Abonmanımın İptali Ve 500 TL İadesi
İstanbulkart abonman yüklememi 13.01.2026 akşamı saat 23.00 civarında yanlışlıkla yakınımın kartına yaptım. Öğrenci abonman yüklemesi olarak 500 TL ödeme gerçekleştirdim fakat abonmanın kendi kartıma yükleneceğini düşünürken, işlem yakınıma ait olan İstanbulkart’a geçmiş.
Öğrenci olduğum için hem maddi olarak zor durumdayım hem de zamanım kısıtlı. Bu nedenle hatalı yapılan bu işlemin iptal edilerek 500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin yapıldığı kart numarası 6370 6006 5472 2301’dir.
153 hattını arayarak destek almaya çalıştım ancak bir yetkiliye erişemedim ve sorunum çözülmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, abonman yüklemesinin iptali ve ödediğim ücretin tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Rumeysa İ. Aylık abonman yüklemelerinde iade işlemi yapılabilmesi için, abonmanın hiç kullanılmamış olması ve yükleme tarihinden itibaren 10 günün geçmemiş olması gerekmektedir. İade sürecinizi en kısa sürede başlatabilmemiz için size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne başvurmanızı rica ederiz. Başvuru merkezleri ve çalışma saatlerine ilişkin konum ve detay bilgilerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çözüm merkezine gittim ilk basta görevli böyle bir şeyin olmadığını söyledi var dememe rağmen ısrar etti yok diye sikayetvar dan geldiğimi söyleyince söylenerek yaptı bakalım 10 gün içinde verilecekmiş para
Aldım paramı teşekkürler
