İstanbul Taksi Şikayetlerine Yalnızca Uyarı Verilmesi Ve Denetim Eksikliği

9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 hattını arayarak ticari taksilerle ilgili iki ayrı şikayette bulundum. Buna rağmen, her iki şikayetim için de sadece “uyarıda bulunuldu” şeklinde standart bir geri dönüş verildi.

Kısa mesafe olduğunda bazı taksi şoförleri bir sürü laf ederek yolcu taşımaktan adeta rahatsızlık duyuyormuş gibi davranıyor, araçlarını da sanki içinde insan yokmuş gibi son derece hızlı, kaba ve pervasız şekilde kullanıyorlar. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de psikolojik olarak yolcuyu huzursuz eden bir tutum.

Diğer şikayetim ise fazla para alınması ve kesilen faturada usulsüzlük olabileceği yönündeki şüphelerimi içeriyor. Ücreti hak ettiğimden fazla ödediğimi ve düzenlenen faturanın da mevzuata uygun olmayabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar neticesinde 153 hattından sadece “uyarı” cevabı almak, bu tür davranışların yaptırımsız kalmasına ve dolayısıyla sürücülerin aynı şekilde devam etmesine yol açıyor. İBB’den, bu tür şikayetlerde yalnızca uyarı ile yetinilmeyip, gerekli incelemelerin titizlikle yapıldığı, varsa fazla alınan ücret ve fatura usulsüzlüğü hakkında somut işlem uygulandığı ve genel olarak taksi denetimlerinin artırıldığı konusunda tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.