153

11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40 civarında ablamla birlikte Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı özel halk otobüsüne (plaka: 63 ***61) Kefre durağından bindik ve Birecik Meteoroloji durağında indik. Ablamın elinde iki adet belediye kartı vardı ve ikimiz için de kartları ayrı ayrı bastıktan so...

11 Kasım 2025 saat 14.40 civarında ablamla birlikte Birecik şehir içi halk otobüsüne bindik. Ablamın elinde iki adet tam belediye kartı vardı ve ikimiz için de kartları ayrı ayrı bastıktan sonra yerimize geçtik. Ancak otobüs şoförü, kartı basmadığımızı iddia ederek üzerimize iftira attı ve bizi herk...

2025-2026 dönemi İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu 25 Eylül tarihinde İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında Baba Gelir Belgesi’ni, e-Devlet’ten alınmış ve karekodlu şekilde, başvuru yönergelerine uygun olarak PDF formatında yüklememe rağmen sistemde sürekli olarak “e...

11.11.2025 tarihinde Bahçelievler Şirinevler’deki adresimde doğal gaz açma işlemi için İGDAŞ ekibi randevu saatinde geldi. Ekip, kontrol sırasında gaz sızıntısı tespit etti ve ben de 10 dakika içinde gerekli düzeltmeyi yaptım. Ancak gelen görevli, işlemin tekrar yapılabilmesi için yeniden randevu al...

İstanbulkart mobil uygulamasında 5 gündür cihaz eşleşme hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazda denedim ve şifre sıfırlama işlemlerini uyguladım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Canlı destek hattına baş...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Temizlik Birimi’ne, Çankaya Ümit Mahallesi 2483. Cadde, Çamlıca Bulvar Sitesi * Blok çevresinde uzun süredir devam eden bir temizlik sorunu yaşamaktayız. Belediye personelleri, temizlik sonrası topladıkları çöp torbalarını sitemizin çevresinde ve cadde içerisinde bırakı...

Son 3-4 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattına ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul Kart cihaz eşleşme işlemini gerçekleştirmek için bu hattı aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak, günün her saatinde defalarca (10’dan fazla) aramama rağmen telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendi...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci kartı sahibiyim ve kartımı fiziksel olarak kullandığımda hiçbir sorun olmadan öğrenci tarifesinden ücret kesiliyor. Ancak mobil uygulama üzerinden QR kod ile veya dijital kart ile toplu taşımaya bind...

2025-2026 eğitim yılı için İBB Genç Üniversiteli bursuna başvuru yaptım. Tüm belgelerimi eksiksiz ve istenildiği gibi PDF formatında sisteme yüklememe rağmen yaklaşık 1 aydır anne gelir belgesiyle ilgili sistem tarafından sürekli eksik evrak uyarısı alıyorum. Belgeyi e-Devlet üzerinden aldım ve fark...

6 Kasım 2025 tarihinde Pendik’te ücretsiz Anne Kartımı kaybettim. Olaydan yaklaşık yarım saat sonra alo 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve kartın kapatılması gerektiği söylendi. Ardından yeni kart başvurusu yaptım ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. 7 Kasım’da tekrar alo 153’ü arayarak kartı...

189c hatlı otobüs İETT otobüsü neden her gün geç gelir 10 senedir 1 saat 1.5 saat durakta bekliyoruz bütün otobüsler geliyor 3 er 5 er bu 89c neden gelmiyor biri bunu açıklasın 153 beyaz masayı binlerce kez aradım açıklama yapmıyorlar bu nedir bunları denetleyen kimse yok mu?

30 Ekim’de Tofisa’dan ts25107914912 numaralı siparişimle birden fazla ürün aldım. Ancak siparişimdeki swet ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, gelen siyah uzun tunik ürününde de dikişler dıştan atılmış ve hasarlıydı. Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi...

1 Kasım’da Adana Cemalpaşa 153 şubesinden Flormar Puffy kontör ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra beklentimi karşılamadığını fark ettim ve 4 Kasım’da iade talebimi Watsons’a ilettim. Ancak Watsons, beğeni kişiden kişiye değişir diyerek talebimi reddetti. 8 Kasım’da tekrar iade talebinde bul...

Samsung Galaxy s25 Edge model yeni telefonuma İstanbulkart dijital hesabımı tanımlayamıyorum. Eski telefonumda sorunsuz giriş yapabiliyorken, yeni cihazımda “Cihaz eşleşmediği için giriş yapmıyor” hatası alıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımda 250 TL bakiye bulunuyor. Kayıt...

Oğluma ait olan İstanbulkart (öğrenci kartı), üzerinde yer alan fotoğraf ve kimlik bilgilerinin yaklaşık bir haftadır silik olması nedeniyle, 27.000 TL’lik usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay Mahmutbey Metro istasyonunda gerçekleşmiş, güvenlik görevlileri kartı alıkoymuş ve usulsüz kullanım ...

0541 153 31 64 numaralı telefon hattı hakkında yapılan teknik incelemeler ve kullanıcı geri bildirimlerine dayanan güncel bilgiler aşağıdadır. Bu numara hakkında henüz resmi bir kurum veya işletme kaydı doğrulanmamıştır. Ancak Şikayetvar ve benzeri platformlardaki sorgulama kayıtları ve kullanıcı e...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.53’te internet sitenizden 2042441722471 numaralı İzmir-Ankara uçuşu için 2.966 TL tutarında bir bilet aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla aldığımı fark ederek, yaklaşık 30 dakika sonra, saat 19.23’te müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal etmek istedim. Görüşmemizde, 30 ...

İstanbul Sosyal Yardım Kartı'nı yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 10 Kasım 2025 tarihinde 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda, hiçbir gerekçe gösterilmeden kartımın iptal edildiğini öğrendim. Evim, arabam ve sigortalı bir işim yok, gerçekten ihtiyaç sahibi bir vatandaşım. Kartım arac...

Geçen hafta perşembe günü m5 metrosunun Çarşı durağından bindim ve Üsküdar’da indiğimde öğrenci İstanbulkart’ımın olmadığını fark ettim. Önce 153’ü arayarak, ardından uygulama üzerinden kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra bir başkası tarafından kulla...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Bebek Desteği’ne online olarak başvurdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'değerlendirme aşamasında' olarak görünüyor. Doğum tarihim 4 Kasım olarak belirlendi ve artık çok az bir süre kaldı. Süreçle ilgili bilgi almak için 153’ü ar...