İstanbulkart Plus Kartım Marmaray Ve T6 Hatlarında Çalışmıyor

Belbim’in sunmuş olduğu İstanbulkart Plus kartı iki gündür Marmaray ve t6 hattında kullanamıyorum. Kart elime 22 Mayıs Cuma günü ulaştı, 23 Mayıs Cumartesi günü ilk kez kullanmak istediğimde turnikeye kartı okuttuğumda ekranda “başarısız sonuçlandırıldı” uyarısı çıktı. Aynı durum Marmaray ve t6 turnikelerinde tekrarlanmaya devam ediyor.

Kartın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorunu yaşayınca 153’ü arayarak durumu ilettim. Bana, karta online olarak tekrar bakiye yüklemem ve şifreli bir işlem sonrasında kartı kullanmam gerektiği söylendi. Tarif edilen adımları eksiksiz yaptım ancak buna rağmen bu sabah yine Marmaray ve t6 turnikelerinde aynı hata ile karşılaştım. Buna karşın İstanbulkart Plus’ın tanıtımlarında tüm ulaşım araçlarında geçen, ön ödemeli bir kart olduğu ifade ediliyor.

Belbim’den, İstanbulkart Plus kartımın gerçekten tüm toplu ulaşım araçlarında sorunsuz kullanılabilecek şekilde açılmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa, kartımın Plus özelliği olmayan standart bir İstanbulkart ile değiştirilmesini ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.