to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yanlış 153 Bağlantısı
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya çalıştığımda cihaz eşleşmesi yapılamadığı için hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için 153’ü aradığımda ise İstanbul ile ilgisi olmayan Bilecik Merkez Güzel Masa’ya bağlanıyorum ve doğal olarak sorunuma çözüm üretilemiyor. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de doğru birime ulaşamıyorum.
İstanbulkart hesabımdaki bu cihaz eşleşme probleminin incelenerek düzeltilmesini ve doğru birim tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Özge A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
