153

Tam İstanbulkart’ımı uzun süredir market alışverişlerimde kullanamıyorum. Kartı pos cihazına okuttuğumda sürekli “servis hatası” ve “komut hatası” uyarıları alıyorum. Kasiyerlere sorduğumda, aynı sıradaki diğer müşterilerin İstanbulkart’larının sorunsuz geçtiğini, problemin sadece benim kartımda old...

11 Aralık tarihinde öğrenci kartımda bulunan abonmanın iptal edildiğini fark ettim. Ardından uygulamadan "Kartlarım" bölümüne girdiğimde "Vizeleme" işlemi gerçekleştirdim diye uyarıyı gördüm. Vizeleme için tıkladığımda işlem yapılmadı. Bunun üzerine 153'ü aradım ve bana öğrenciliğimin aktif olarak g...

Merhabalar. Ben Serpil D******** Kayseri Kocasinan Mah. Sivas CD. 153/16 ikamet etmekteyim. Türk Telekom'u 4 aylığına interneti kapattım ama normal aidatı arti 150 TL kapattığınız için deyip 632.25 TL faturayı ödediğim halde Ocak ayında tekrar 641.75 TL ödenmemiş faturanız var diyorlar.

İstanbul sosyal yardım kapsamında aldığım sosyal destek kartı ile ilgili Ocak ayı ödemesinde sorun yaşıyorum. 7 Ocak tarihinde tarafıma Ocak ayı bakiyemin karta yatırıldığına dair SMS geldi; ancak uygulamadan ve kartımdan kontrol ettiğimde bakiyenin yüklenmediğini gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayar...

Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart dijital kartım 21 Ocak tarihinden beri sürekli tam ücret kesiyor. Metrobüs, metro ve otobüslerde İstanbulkart dijital kartımı kullandım ve şu ana kadar en az 7 kez tam tarife ücreti ödedim. Kısa süreliğine, sadece 4–5 günlüğüne Ankara’dan İstanbul’a gelmiş olmama r...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 07:55 kalkışlı 133Ü hattı Gazi Bulvarı – Pendik yönüne binen bir yolcu olarak, otobüste telefonumu unuttum ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve aksiyon eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Telefonu kaybettiğimi fark eder etmez 08:30 civarında 153 hattını arayarak durumu bild...

Türk Telekom mobil hattıma 20 GB internet hediye tanımlandı; ancak bu hediye internet Gaziantep Şahinbey bölgesinde hiç çekmiyor. Normal paket internetimde bir sorun yokken, sadece bu hediye 20 GB’ı kullanmaya çalıştığımda internete giremiyorum ve bağlantı alamıyorum. Hattım faturalıdır ve bu durum ...

İstanbulkart Mobil uygulamasına, telefonumu sıfırladıktan sonra tekrar giriş yaparken “cihaz eşleşme sorunu oluştu 153 müşteri hizmetlerini arayın” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamaya şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uyarıda belirtildiği gibi 153’ü aradığımda ise sadece robotla görüşebil...

22.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne alo 153 hattı üzerinden evlilik desteği başvurusu yaptım. Başvuru işlemini tamamladığım anda, aynı gün ve aynı dakika içinde başvurumun olumsuz olarak sonuçlandığını gördüm. Bu kadar kısa sürede nasıl bir inceleme yapıldığı, hangi kriterlere gö...

21.01.2026 tarihinde Fatih’te bulunan dükkanımızın önünde sürekli beslediğimiz sokak kedimizin durumu çok kötüleşti. Bunun üzerine ilk olarak Fatih Belediyesi’ne bağlı veteriner birimini aradım ve kedinin durumunun kritik olduğunu, bir deri bir kemik kaldığını açıkça belirttim. 1205543 numaralı tale...

Kocaeli Belediyesi’nin yenidoğan paketi içeriğinin oldukça yetersiz ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Duyduğum kadarıyla sadece bir çanta ve içinde markasını bile bilmediğimiz ıslak mendil, bez ve birkaç malzeme bulunuyormuş. Böyle önemli ve hassas bir dönemde, yenidoğan bebekler için sunulan deste...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2025 Şubat ayında sosyal yardıma başvurdum. Aradan yaklaşık bir buçuk sene geçmesine rağmen hâlâ hangi yardımın yapılacağına karar verilemedi. Bir Sen uygulamasından başvurumun onaylandığını gördüm, ayrıca 153’ü aradığımda da başvurunun onaylandığını ancak hangi yar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin depremle ilgili bina tespit uygulamasına 25.04.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ndeki binamız için başvuru yaptık. Başvuruyu T.C. kimlik ve telefon numarası ile gerçekleştirdik. Aradan 9 ay geçmesine rağmen henüz kimse gelip binada inceleme yapmadı ...

Yeni aldığım Samsung Galaxy S25FE marka telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurup giriş yapmak istediğimde, telefon doğrulama / SMS aşamasında doğrulama kodunu girdikten hemen sonra “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....

22.01.2026 tarihinde saat 04:00 sularında Özgüneş durağındaki 1006030102 numaralı cihazdan ego kartıma 200 TL Nakit yüklemek istedim. Cihaz parayı aldı ancak bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın karta yüklenmediğini gördüm ve para iadesi de yapılmadı. Duraktaki güvenlik görevlisi konuyla ilgili olara...

21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00 sularında M5 metro hattı Çarşı durağı turnikelerinde, bana ait 6370 6001 5697 4020 numaralı fiziki öğrenci İstanbulkart ile ilgili usulsüz kullanım gerekçesiyle kartıma el konulmuş ve sonrasında tarafıma 3.000 TL ceza yansıtıldığını sistem üzerinden gördüm. ...

Ön ödemeli Başkent kartım yaklaşık 3 gün önce telefondan giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusuyla ilgili bir hata nedeniyle bloke oldu. O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine 153’ü aradım, beni bankaya yönlendirdiler ancak defalarca aramama rağmen te...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi’ne 21 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Eşim geçirdiği rahatsızlık nedeniyle yaklaşık 1 yıldır çalışamıyor, 27 haftalık hamileyim, asgari ücretle çalışıyorum, kirada oturuyoruz ve bunun dışında hiçbir gelirimiz bulunmuyor. Buna rağm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi için 21 Ocak günü saat 15:42’de başvuru yaptım. Aynı günün gecesinde sistem üzerinden başvurum “uygun bulunmadı” şeklinde reddedildi ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başvuruyu T. C. Kimlik numaram ile yaptığım için ayrıca bir başvur...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Geçim Sofra Desteği” programına yaklaşık bir ay önce İBB üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sistemde uzun süredir “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve yaptığım tüm sorgulamalarda yine aynı yanıtı alıyorum. Bu süreçte Alo 153 ve başvuru yaptığım kanal üz...

Belbim'e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında Android cihazımda bir süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabımı onaylamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. 153'ü arayarak durumu ilettim. Cihaz eşleşmemin yeniden yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen ...