Engelli Kart Kaybı Sonrası 32.000 TL Usulsüz Cezası

İBB’ye ait engelli ücretsiz İstanbulkart'ımı Ocak 2026 tarihinde kaybettim. Kaybın hemen ardından 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edilmesini sağladım. Emekli ve engelli bir birey olarak toplu taşımayı bu kartla kullanıyordum.

Daha sonra yeni bir engelli İstanbulkart çıkartmak için online başvuru yapmak istediğimde, sistemde karşıma yaklaşık 32.000 TL tutarında “usulsüzlük cezası” çıktığını gördüm. Kartımı kaybettikten hemen sonra 153’ü arayıp iptal ettirmiş olmama rağmen, yeni kart başvurumda bu kadar yüksek bir cezayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. 153 hattını tekrar arayıp durumu aktardım; ancak şu ana kadar bu cezanın neden ve neye dayanarak yansıtıldığı konusunda net bir açıklama alamadım.

Emekli ve engelli bir vatandaş olarak böyle bir tutarı ödeyebilmem kesinlikle mümkün değil. Bu nedenle söz konusu usulsüzlük cezasının tarafıma neden ve hangi gerekçeyle yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini, engelli ve emekli olmam nedeniyle içinde bulunduğum maddi durumun dikkate alınmasını ve mümkünse bir defaya mahsus olmak üzere bu cezanın affedilmesini ya da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Ulaşım hakkımı makul ve insani koşullarda sürdürebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni engelli İstanbulkart başvurumu engel oluşturmadan sonuçlandırmanızı rica ederim.