153

Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirmek için İzmir Karşıyaka Çarşı şubesine gittim. Oradaki çalışan, faturalıya geçebilmem için Tivibu almam gerektiğini, aksi halde indirimli tarifeden yararlanamayacağımı söyledi. Sebebini sorduğumda da böyle olması gerektiğini söyleyerek beni ikna etti ve bi...

Keçiören Kuşcağız Mahallesi 422. Sokak 1/2 numaralı dairede ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1 aydır su vanamız patlak durumda olmasına rağmen, defalarca bildirim yapmamıza rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 153 hattını üç kez arayarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herha...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra İstanbulkart bilgilerimi güncellemek için 153’ü aradım. Görüşme sonunda bilgilerimin güncellendiği ve sisteme giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulamaya ya da online işlemlere girmeye çalıştığımda hâlâ “153 arayınız” uyarısı almaya devam ediyorum. Yaklaşık ...

18.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 sularında İstanbul Küçükçekmece’de 34 TLG 69 plakalı taksiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha araca binmeden şoför, gideceğim yerin ücretini kendisi belirleyerek 1500 TL talep etti ve “Bu fiyatı veriyorsan götüreyim, işine gelmiyorsa götürmem, o ta...

Yakın zamanda telefonumu değiştirerek İnfinix Note 30 cihazına geçtim. Bu değişiklikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme durumunu çözebilirsin.” uyarısı alıyorum ve uygula...

18.01.2026 tarihli, saat 19:30’da Bolu–Şanlıurfa seferi için daha konforlu bir yolculuk yapabilmek adına 50 TL fark ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Ancak haberim ve onayım olmadan biletim tekli koltuktan ikili koltuğa çevrilmiş olduğunu dün gece yarısı fark ettim. Bugün yaklaşık 15 saat sürecek u...

İstanbul Senin uygulamasında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve ardından 153 çağrı merkezini arayarak gerekli bildirimleri yaptım. Görüşmede bana bilgilerimin güncellendiği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Şu anda uy...

Annemin adına tanımlı Sosyal Destek İstanbulkart ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyoruz. Annem bu kartı özellikle BİM, A101 ve Şok gibi marketlerde alışveriş için kullanıyordu. 2025 yılı Ekim ayından Aralık ayına kadar karta ödeme yatmadı. 2026 Ocak ayında ise telefonuna “kartınıza...

18.01.2026 tarihinde Ego öğrenci abonmanımı 450 TL ödeyerek kartıma yükledim. İşlem sonrası abonman tanımlaması sistemde başarılı görünmesine rağmen, yalnızca 1 dakika sonra Beşevler Ankaray durağında kartımı turnikeye okuttuğumda abonmanımdan düşmesi gerekirken kart bakiyemden öğrenci ücreti olarak...

Engelli İstanbulkart sahibiyim ve kartımı yıllardır kendim kullanıyorum. Onkoloji hastasıyım ve 4. evre kanser nedeniyle sık sık tedavi için hastaneye gitmek zorundayım. Hastaneye gittiğim bir gün, kartım ve çoğu evrakım ablamda kalmıştı. Hastaneye gelmem gerektiğinde kartımı geri getirmesi için abl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımın içinde 128 TL bakiye varken kartım kırıldı ve bugün saat 14.30 civarında kartıma 50 TL yükleme yaptım. Ancak yapılan yükleme için 52 TL çekilerek 2 TL komisyon ...

İGDAŞ’a bağlı Gaziosmanpaşa ilçesindeki aboneliğimde sayaç arızası yaşadım ve durumu 10.01.2026 tarihinde bildirdim. Sayaç değişimi yapıldıktan sonra, hiç beklemediğim şekilde yaklaşık 4.750 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturanın son okuma tarihi 04.24.2025 olarak görünüyor ve bu tutarın...

Türk Telekom mobil hattımda telefon değiştirdiğimden beri yaklaşık iki haftadır Online İşlemler uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli cihaz eşleşmesiyle ilgili uyarı alıyor, hesabıma erişemiyorum. Defalarca 153’ü aramam istendi; ben de birçok ke...

Uzun süredir öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 22 Aralık tarihinde kartıma vize yenileme işlemi yapmak istedim ancak ne internetten ne de biletmatikten bu işlemi gerçekleştiremedim. Sürekli “kart vizele” şeklinde uyarı almama rağmen vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Deneme sırasında güvenlikte görevl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, 34 TUĞ 38 plakalı sarı ticari takside çalışan S**** S*** Ç**** isimli şoförün ayağında yaklaşık bir yıla yakındır elektronik kelepçe bulunduğunu ve Beykoz Adliyesi’nden verilmiş cezaları ile rahatsızlık ve saldırganlıkla ilgili davalarının olduğunu öğrenmiş bulunm...

12.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine, 153 çağrı merkezini arayarak kendi adıma başvuru yaptım. Telefonda başvurum alındıktan yaklaşık bir dakika sonra yine 153 üzerinden “kriterlere uymuyorsunuz” denilerek başvurumun reddedildiğini öğrendim. Bu kadar kısa...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...

Belbim İstanbulkart tarafından kullanılan İstanbulkart öğrenci kartımın kaybolması sonrasında tarafıma uygulanan usulsüz kullanım cezasına ilişkin yaptığım itiraz başvuruma e-posta yoluyla olumsuz dönüş yapılmıştır. Bu kararın, olayın tüm yönleriyle değerlendirilmeden verildiğini düşünüyorum. Kartı...

16 Ocak Saat 23:45 sularında metroyla Dudullu'ya geldim. Aracımı 4-5 saat önce Dudullu Metro İSPARK'a park etmiştim. Aracımı alıp çıkacağım sırada kimsenin olmadığını fark ettim. Daha sonra kapanış saati 23:30 yazan tabeladaki küçücük yazıyı gördüm. Siz ne hakla vatandaşın aracın aracına sabah 7:00'...

Annem 68 yaşında ve 12 Ocak Pazartesi günü yaşlılık kartını düşürmüş. Fark edince 153'ü arayıp durumu bildirdik. Telefonda görüştüğümüz kişi, "Kartınızı sildim ve sadece 140 TL kart bedeli verip yeni kartınızı çıkarabilirsiniz" dedi bize. Biz de iki gün sonra İstanbul Kart Merkezine kartı çıkarmak i...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Kartım uzun süredir onaylı ve kart tarafıma ulaştı. Kartı aktifleştirme işleminden sonra kişiselleştirme yaptım ve NFC özelliği olan telefonumdan kartı okuttum. Kart yaklaşık yüzde yetmişe kadar okuduktan sonra hata verdi. Bu işlemin ardından kartımda görünen 20...