to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Kart Hesabımda 3.000 TL Bayram Yardımı Ve Et-Süt Destek Ödemesi Yatırılmadı
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal destek kullanıcısıyım. Her bayramda düzenli olarak bayram yardımı ile birlikte et ve süt destek ödemelerimi alıyordum. Ancak bu yıl Kurban Bayramı öncesinde, genel olarak halka 3.000 TL destek ödemesi yapılmasına rağmen, son hanesi 1370 olan Başkent Kartıma bu ödeme yatırılmadı.
En son Nisan ayında düzenli et ve süt destek ödememi aldım, Mayıs ayından itibaren ise ne et ve süt desteğim ne de Kurban Bayramı için açıklanan 3.000 TL yardım tarafıma ödenmedi. Aynı şartlarda olup ödeme alan birçok kişi varken benim hesabıma hiçbir ödemenin yapılmamasını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili olarak Başkent Kart müşteri hizmetlerini 153 hattı üzerinden aradım ancak resmi tatil nedeniyle herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamadım. İki gündür kartımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, hâlâ ne et ve süt desteği ne de Kurban Bayramı desteği hesabıma geçmedi.
Yıllardır Başkent Kart sosyal desteklerinden faydalanan bir vatandaş olarak, et ve süt destek ödemem ile Kurban Bayramı için açıklanan 3.000 TL yardımımın neden yatırılmadığının incelenmesini ve hak edişim varsa ödemelerimin en kısa sürede Başkent Kart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
