to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Soyadı Değişikliği İşlemi Gerçekleştirilemiyor
23 Mayıs 16:35130
Belbim İstanbulkart sisteminde soyadı değişikliği işlemi ile ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kişiselleştirilmiş basılı İstanbulkart'ımda soyadımı güncellemek istiyorum ancak bir türlü bu değişikliği yaptıramadım.
Bu süre içinde 153’ü aradım ve ayrıca e-posta yoluyla da başvuru yaptım.
Soyadı değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve kişiselleştirilmiş basılı İstanbulkart'ımdaki bilgilerin güncel kimlik bilgilerimle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
26 Mayıs 16:06 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın Basak Z. Sistemlerimizde yer alan kimlik bilgileriniz güncellenmiş olup, üyelik bilgilerinize yansıtılmıştır. İşlemlerinizi tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
