to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobile’da 18 Yaş Altı Kullanıcıların Hesap Bilgilerine Erişimi Engellendi
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobile uygulamasında 18 yaşından küçük olduğum için yaşadığım bir kısıtlamayı belirtmek istiyorum. Bir hafta öncesine kadar uygulamaya normal şekilde girip hesap bilgilerimi, IBAN’ımı, hesapta bulunan para miktarımı ve banka kartlarımı sorunsuz görebiliyordum. Ancak 4 Mayıs Pazartesi tarihinden itibaren uygulama içinde bu bilgilere erişememeye başladım.
Şu anda Ziraat Mobile’a girdiğimde hesap bilgilerimi, IBAN’ımı, para miktarımı göremiyorum ve banka kartları bölümünde de kartım hiç görünmüyor. Uygulama 18 yaşından küçük olmam sebebiyle bu bilgilere izin vermiyor gibi bir kısıtlama getirmiş durumda. Bu durum, hesabımı takip etmemi ve kartımı kullanırken gerekli bilgilere ulaşmamı zorlaştırıyor.
Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Mobile uygulaması üzerinden eskiden olduğu gibi tekrar hesap ve kart bilgilerimi görebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yaş sebebiyle getirilen bu kısıtlamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
